办学单位乱收费用，侵害了受教育者的利益，影响了学校的声誉。对此，《中华人民共和国教育法》第七十八条规定：“由教育行政部门责令退还所收费用”。这里所指的乱收费用包括（ ）。

(多选题)在教育过程中，学生形成科学概念主要的影响因素包括（ ）。 (多选题)学校的德育目标具有（ ）。 (多选题)近年来，教师专业发展主要呈现出以下几种取向，即教师专业发展的（ ）。 (多选题)我国心理学家主张把学生的学习分为（ ）等类。 (多选题)下列属于操作性条件作用的基本规律的是（ ）。 (多选题)人类学习与动物学习的本质区别主要有（ ）。 (多选题)分析考试失败原因时，学生们列出了下列原因，根据维纳的归因理论，属于内部归因的是（ ）。 (多选题)课程计划主要由（ ）组成。 (多选题)教育对一定经济发展存在一定反作用，主要包括（ ）。 (多选题)教师的专业自我是教师在职业生活中，创造并体现符合自己志趣、能力与个性的独特的教育教学方式以及个体自身在职业生活中形成的知