(单选题)

小彭老师走上讲台已经有三年了，近来她明显感受到自己对教学工作缺少了从前的热情，时常感觉到心力交瘁，在讲课时也失去了从前的活力。小彭老师的表现属于职业倦怠的（）特征。

A.情感枯竭

B.去个性化

C.成就感低

D.知识枯竭

参考答案：A

参考解析：

本题考查的是职业倦怠的特征。玛勒斯等运用量表形式确定了职业倦怠的三个核心成分：（1）耗竭感。耗竭感指的是个体感到自己的能量和资源耗尽、用完。主要表现在生理耗竭和情感衰竭（情感枯竭）两方面。生理耗竭表现为极度的慢性疲劳、力不从心、疲乏虚弱、睡眠障碍等；情感衰竭特指丧失工作热情、情绪波动大、容易迁怒他人、感到自己的感情处于极度疲劳状态；（2）去个性化。去个性化是指刻意在自身和工作对象间保持距离，对工作对象和环境采用冷漠和忽视的态度。去个性化的教师表现为减少接触或拒绝接纳学生；（3）低个人成就感。低个人成就感指倾向于消极地评价自己、个人成就感降低、自我效能感下降，对自己工作的意义和价值的评价下降，工作变得机械化且效率低下，缺乏适应性。题干中小彭老师感受到自己对教学工作缺少了从前的热情，时常感觉到心力交瘁，属于情感枯竭，故本题选A。

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小彭老师走上讲台已经有三年了，近来她明显感受到自己对教学工作缺少了从前的热情，时常感觉到心力交瘁，在讲课时也失去了从前的活力。小彭老师的表现属于职业倦怠的（ ）特征。

小彭老师走上讲台已经有三年了，近来她明显感受到自己对教学工作缺少了从前的热情，时常感觉到心力交瘁，在讲课时也失去了从前的活力。小彭老师的表现属于职业倦怠的（）特征。