城市管理中存在（   ）的问题是囚徒博弈的结果和囚徒困境的表现。

(多选题)社会工作者应收集高中生小王的资料时，运用了“人在情境中”的观点，社工在收集资料时，应该包含以下哪些做法（ ） (多选题)民政工作在社会建设和管理工作中具有的重要基础性作用表现在（ ） (多选题)掌握丰富的社区社会工作技巧可以极大的提高工作成效。这些技巧中，常用的技巧有发展社区支持网络的技巧、（ ）等。 (多选题)危机介入的基本原则是（ ） (多选题)社区信息化平台作为智慧城市框架下的核心平台，主要涵盖了（ ）等内容。 (多选题)定性研究的一般过程包括（ ）。 (多选题)社会服务策划的形式包括（ ） (多选题)儿童阶段的成长发展特点包括（ ）。 (多选题)为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当： (多选题)倾听属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。学会倾听的重要基础有：