(多选题)

刘奶奶的独子和儿媳长期在外务工，社区民警小杨对该情况十分关注，在对刘奶奶家做入户走访时，遇到刘奶奶的小孙子正在生病，哭个不停，病因不明，刘奶奶非常焦急。根据面对的情况，小杨可以采取的恰当做法有：

A.直接说明来意，开始走访工作

B.等刘奶奶把孩子哄睡再开展走访工作

C.帮刘奶奶安抚哭闹的孩子，并劝慰她不要着急

D.帮刘奶奶把生病的孩子送医并设法联系孩子父母

参考答案：CD

参考解析：

第一步，本题考查服务群众能力。
第二步，A项：作为社区民警，小杨在刘奶奶小孙子生病不停的哭而急需帮助时，应主动给予帮助，而不理睬而直接说明来意开展走访工作。A项错误。
B项：等刘奶奶把孩子哄睡再开展走访，让刘奶奶独自解决困难，作为社区民警是一种不作为的体现。B项错误。
CD项：小杨正确的做法应当是主动帮刘奶奶安抚哭闹的孩子，将生病的小孩送医，并及时设法联系小孩父母。CD项正确。
因此，本题选择CD选项。

知识点：服务群众基本能力群众工作能力招警公安专业科目