(多选题)

某日，市民陈某在“平安甲市”微博中称，其报警案件未及时得到受理，经其一再要求方才受理，后又移送至另一派出所。陈某认为派出所互相推诿，由此引发了平台上的热议。针对该情况，民警小李的正确做法有：（多选）

A.及时说明案件受理情况

B.介绍公安机关受案工作流程

C.解释案件管辖法律依据

D.加强与陈某沟通，消除误解

参考答案：ABCD

参考解析：

第一步，本题考查合理处置。
第二步，本题中，对于市民陈某的报警案件为及时得到受理，陈某认为派出所相互推诿，因此引起了热议。
AB项：及时说明案件受理情况以及介绍公安机关受案工作流程有利于给陈某以及公众一个交代，缓解群众焦虑。AB项正确。
C项：有助于给陈某以及群众有理有据的解释，能够有效说服群众。C项正确。
D项：加强与陈某沟通，是最为直接的化解矛盾的方式。D项正确。
因此，本题选择ABCD选项。

知识点：合理处置基本能力应急处理能力招警公安专业科目