(单选题)
“在公众接待日”活动中,有一位长期上访的居民,在接待室外大吵大闹,说是弄虚作假、搞形式主义,引得多位过往群众驻足围观,领导正在忙着接访,要求你去处理,你准备首先采取的是( )。
A.立即制止吵闹,向他指出这是违法行为
B.尽快疏散群众,保持正常的接访秩序
C.热情接待,表示理解,着重了解他有哪些诉求
D.热情接待,明确表态,一定会尽快妥善处理
参考答案:C
参考解析:
全心全意为人民服务是我党的根本宗旨,当群众有诉求时,我们应当听取群众诉求,注重与群众交流的方式态度,全心全意为人民服务。因此选择C项。
知识点:妥善处理 业务能力 应急处突能力 招警 公安专业科目
