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公考题库 > 通用 > 财经

(单选题)

【单选】以下不属于网点负责人提升网点服务效率的方式是( )。

A.通过开展综合化管理实现人力资源的优化

B.通过完善考核制度提高员工工作积极性

C.通过客户分流减轻柜面压力

D.通过加强培训提升员工素质

参考答案:B

参考解析:

网点负责人提升网点的服务效率的三种方法:一是通过开展综合化管理实现人力资源的优化;二是加强工作人员的培训,提升人员业务素质;三是通过客户分流减轻柜面压力。故A、C、D选项符合题目要求,而B选项不符合,故本题正确答案选B。

知识点:管理工具 管理 管理工具与管理学原理 通用 财经
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