(多选题)
下列属于沟通障碍的是( )。
A.心理障碍
B.时间压力障碍
C.信息过多障碍
D.过滤的障碍
参考答案:ABCD
参考解析:
常见的沟通障碍包括:(1)语言障碍:表达不清、使用不当;(2)过滤障碍:报喜不报忧;(3)心理障碍:个性特征和个性倾向造成的沟通困难;(4)时间压力障碍:只有很短时间理解后接受的信息;(5)信息过多障碍:管理者从上、下、左、右接受的信息不一致;⑥地位障碍:由于地位差别造成的。ABCD均当选。故本题正确答案选ABCD。
知识点:沟通 管理 领导 通用 财经
