(多选题)

银行应加强保护消费者权利，在外部营销中（）。

A.对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

B.营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解析，可以稍带夸张地陈述产品的收益和风险

C.宣传推介材料必须真实，准确，对消费者承担的费用的详情必须公开，透明

D.严格遵守客户资料保密原则

参考答案：ACD

参考解析：

对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务，选项A正确。营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解析，如实地陈述产品的收益和风险，选项B错误。宣传推介材料必须真实，准确，对消费者承担的费用的详情必须公开，透明，且严格对客户资料保密，选项CD正确。故本题正确答案选ACD。

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银行应加强保护消费者权利，在外部营销中（ ）。