(多选题)

近几年虚拟产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大；不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异；消费者对产品质量的要求不高。从市场角度看，现阶段虚拟产品行业的成功关键因素有（）。

A.保护现有市场

B.建立商标信誉

C.开拓新销售渠道

D.改善企业形象

参考答案：BC

参考解析：

“近几年虚拟产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大；不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异；消费者对产品质量的要求不高”说明现阶段虚拟产品行业处于成长期。从市场角度看，成长期的成功关键因素是建立商标信誉，开拓新销售渠道。选项B、C正确。选项A属于成熟期的市场特征；选项D属于衰退期的市场特征。故本题正确答案选BC。

知识点：企业外部环境分析注会-公司战略与风险战略分析通用会计资格

近几年虚拟产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大；不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异；消费者对产品质量的要求不高。从市场角度看，现阶段虚拟产品行业的成功关键因素有（ ）。

近几年虚拟产品的销售量节节攀升，顾客群逐渐扩大；不同企业的产品在技术和性能方面有较大差异；消费者对产品质量的要求不高。从市场角度看，现阶段虚拟产品行业的成功关键因素有（）。