(多选题)
在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡。下列各项中,正确的有( )。
A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
B.财务评价指标与非财务评价指标的平衡
C.定期评价指标与非定期评价指标的平衡
D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
参考答案:ABD
参考解析:
平衡计分卡中的“平衡”包含:外部评价指标(如股东和客户对企业的评价)和内部评价指标(如内部经营过程、新技术学习等)的平衡,选项A正确;成果评价指标(如利润、市场占有率等)和导致成果出现的驱动因素评价指标(如新产品投资开发等)的平衡,选项D正确;财务评价指标(如利润等)和非财务评价指标(如员工忠诚度、客户满意度等)的平衡,选项B正确;短期评价指标(如利润指标等)和长期评价指标(如员工培训成本、研发费用等)的平衡。定期评价指标与非定期评价指标的平衡不属于使用平衡计分卡进行企业业绩评价时需要处理的平衡,选项C错误。故本题正确答案选ABD。
知识点:平衡计分卡 注会-财务管理 业绩评价 通用 会计资格
