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公考题库 > 通用 > 金融资格

(单选题)

下列关于基金投资跟踪与评价的内容,说法正确的是( )。
Ⅰ.积极为投资者提供售中服务,回访投资者,解答投资者的疑惑
Ⅱ.对客户进行调查征询客户对已使用产品和服务的满意程度
Ⅲ.建立异常交易的监控、记录和报告制度
Ⅳ.制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

参考答案:B

参考解析:

Ⅰ项错误,积极为投资者提供售后服务,回访投资者,解答投资者的疑惑;Ⅱ项正确,对客户进行调查征询客户对已使用产品和服务的满意程度;Ⅲ项正确,建立异常交易的监控、记录和报告制度;Ⅳ项正确,制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度。B项当选;ACD不当选。故本题正确答案选B。

知识点:基金客户服务流程 基从-基金法律法规、职业道德与业务规范 基金客户服务 通用 金融资格
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