(多选题)

《北京市接诉即办工作条例》是为民服务的工作准则，下列相关说法正确的是：

A.诉求人可以自主选择以语音、文字、图片、视频等形式提出诉求

B.诉求人不得无正当理由长时间占用市民服务热线

C.接诉即办主要是为诉求人维护自身利益需要开设的便民热线

D.市民热线服务工作机构对咨询类诉求不能即时答复的，派单至市、区人民政府等部门

参考答案：AB

参考解析：

第一步，本题考查法律知识。
第二步，A项：《北京市接诉即办工作条例》第2章第8条规定，诉求人可以自主选择以语音、文字、图片、视频等形式提出诉求，有权了解诉求办理情况并作出评价。所以A项正确。
B项：《北京市接诉即办工作条例》第2章第9条规定，诉求人不得恶意反复拨打或者无正当理由长时间占用市民服务热线及其网络平台资源妨碍他人反映诉求。所以B项正确。
因此，选择AB选项。

知识点：法律其它常识判断法律公务员省考