(多选题)

舆论是社会公众对社会问题所发表的意见总和，在行政管理中，公众舆论影响着行政决策及其实施。为把握舆论动向，促使舆论气氛健康发展，政府有关部门需要做到：

A.了解舆论

B.引导舆论

C.镇压舆论

D.回应舆论

参考答案：ABD

参考解析：

第一步，本题考查行政监督知识。
第二步，在行政管理中，公众舆论影响着行政决策及其实施。政府公关部门需做大量的工作，以把握舆论动向，避免舆论的自发性和盲目性，引导舆论气氛健康发展。具体包括：①了解舆论。政府公关部门要了解舆论产生的全过程，把群众的意见、愿望和呼声集中，从中发现问题，作为决策依据。②引导舆论。舆论导向是对某些舆论成分加以疏导，分析产生的背景，消除成为隐患的原因，使舆论朝正确方向发展。实践证明，坚持以正面传播为主并与国家大政方针保持一致，才能正确发挥引导作用。③回应舆论。最好的舆论回应方式是行动，只有认真地纠正错误政策或行为，扎扎实实为群众排忧解难，才能在群众中重新建立良好的政府形象。
因此，选择ABD选项。

知识点：管理常识判断管理公文公务员国考