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(单选题)

有甲、乙两家公司,甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。因此,甲公司产品的质量没有乙公司的好。
以下最能反驳上述结论的是:

A.乙公司的产品操作相对来说更为简单

B.甲公司接到电话大多数是咨询电话

C.甲公司的咨询电话机数量比乙公司多

D.甲公司产品的市场占有率达到76%

参考答案:D

参考解析:

本题考查削弱论证。论点:甲公司产品的质量没有乙公司的好,论据:甲公司售后服务部门接到的产品投诉电话是乙公司的3倍。论点、论据涉及到产品质量和投诉电话,通过投诉多得到了甲公司质量没有乙的好。A项,讲的是好不好操作,这与质量和投诉不一致,排除;B项,讲的是大多数咨询电话,没有讲质量和投诉,本题讲投诉多和质量的关系,排除;C项,电话机数量多不代表接到的投诉就会多,不能削弱,排除;D项,甲公司的市场占有率达到76%,市场占有率大就会使得接到的投诉电话增多,所以不能通过这个得到质量就不好,属于削弱项。故本题选D。

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