(多选题)
社会工作离不开沟通。依据不同的分类标准可以把沟通分为不同的类型,按照功能不同沟通可分为:
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.工具式沟通
D.感情式沟通
参考答案:CD
参考解析:
第一步,本题考查管理学基本原理知识。
第二步,沟通的类别依划分的标准不同而不同,具体的划分标准有以下几种:(1)按照功能划分沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。(2)按照行为主体来划分沟通可分为个体问沟通与群体间(或团队间)沟通。(3)按照所借助的中介或手段划分沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通、体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。(4)按照组织系统沟通可分为正式沟通和非正式沟通。(5)按照方向沟通可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。(6)按照是否进行反馈沟通可分为单向沟通和双向沟通。
因此,选择CD选项。
知识点:其他(管理学基本原理) 管理 管理概述 事业单位 公基