(多选题)
要实现有效的谈划,管理者应坚持下列哪些原则:
A.应摒弃感情上的纠葛
B.以目的和效果为中心
C.尽量子找双赢的方案
D.避免破裂或陷入僵局
参考答案:ACD
参考解析:
第一步,本题考查管理知识。
第二步,管理者实现有效的谈判,一般要坚持以下原则: (1)理性分析谈判的事件。抛弃历史和感情上的纠葛,理性地判别信息、依据的真伪,分析事件的是非曲直,分析双方未来的得失;(2)了解谈判对手。清楚对手的制约因素、真实意图、对手的战略、兴奋点和抑制点等;(3)抱着诚意开始谈判。态度不卑不亢,条件合情合理,提法易于接受,必要时可主动让步,尽可能寻找双赢的方案;(4)原则性与灵活性相结合。对自己目标的基本要求要坚持,对双方最初的意见不必太在意,要有一定的伸缩余地。当陷入僵局时,应采取暂停、冷处理后再谈,或争取第三方调停,尽可能避免破裂。
因此,选择ACD选项。
知识点:管理 常识判断 管理公文 事业单位 职测
