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(多选题)

问题解决的基本特点有( )。

A.复杂性

B.目的性

C.认知性

D.序列性

参考答案:BCD

参考解析:

问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态,而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。问题解决具有三个特征:目的性、认知性和序列性。故选BCD。
A项:干扰选项。不合题意,故不选。

知识点:
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