(多选题)
反映公共部门绩效的价值取向的“4E”包括:
A.经济
B.效率
C.效能
D.民主
参考答案:ABC
参考解析:
第一步,本题考查管理知识。
第二步,绩效管理是在设定公共服务绩效目标的基础上,对公共部分提供公共服务的全过程进行追踪监测,并做出系统的绩效评估的过程。常见的反映公共部门绩效的价值取向的“4E”:Economic(经济)、Efficiency(效率)、Effectiveness(效能)、Equity(公平)。
A项:Economic(经济),经济指标要求的是以尽可能低的投入或成本,提供与维持既定数量和质量的公共产品或服务。A项正确。
B项:Efficiency(效率),效率简单的可以理解为投入和产出之间的比例关系,效率关心的是手段问题,而这种手段经常以货币方式体现。效率可以分为两种类型:一类是生产效率,另一类是配置效率,指组织所提供的产品或服务是否能够满足不同的偏好。B项正确。
C项:Effectiveness(效能),效率作为衡量指标,仅适用于可以量化或货币化的公共产品或服务,而许多公共服务性质上很难界定、更难量化,不能适用于效率指标。在这种情况下,效能便成为衡量公共服务的一个重要指标。效能指公共服务符合政策目标的程度,通常以产出与结果之间的关系加以衡量。效能可以分为两类:一类为现状的改变程度,另一类为行为的改变幅度。C项正确。
因此,选择ABC选项。
知识点:管理 常识判断 管理公文 事业单位 职测
