(多选题)
微笑是公务交往的“职业名片”。下列选项中,符合微笑礼仪的有:
A.神态自若
B.双唇轻合
C.目光有神
D.笑声爽朗
参考答案:ABC
参考解析:
第一步,本题考查管理知识。
第二步,微笑礼仪的要领:1.衣着整洁,仪表端庄,精神饱满;2.规范得体,微笑者要神态自若,双唇轻合,眉开眼笑,目光有神,热情适度,自然大方;3.主动微笑;4.微笑的最佳时间长度,以不超过7秒为宜;5.最佳启动,目光与对方接触的瞬间,目视对方启动微笑。
因此,选择ABC选项。
知识点:管理 常识判断 管理公文 事业单位 职测
