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公考题库 > 事业单位 > 职测

(多选题)

微笑是公务交往的“职业名片”。下列选项中,符合微笑礼仪的有:

A.神态自若

B.双唇轻合

C.目光有神

D.笑声爽朗

参考答案:ABC

参考解析:

第一步,本题考查管理知识。
第二步,微笑礼仪的要领:1.衣着整洁,仪表端庄,精神饱满;2.规范得体,微笑者要神态自若,双唇轻合,眉开眼笑,目光有神,热情适度,自然大方;3.主动微笑;4.微笑的最佳时间长度,以不超过7秒为宜;5.最佳启动,目光与对方接触的瞬间,目视对方启动微笑。
因此,选择ABC选项。

知识点:管理 常识判断 管理公文 事业单位 职测
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