(单选题)

切斯特·巴纳德是西方现代管理理论中社会系统学派的创始人。巴纳德认为，正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系，在这个系统中，不论其规模大小和等级高低，都包含着三个基本要素。这三个基本要素是：
①维护个人品德和个人的自尊心 ②协作的意愿 ③共同的目标 ④信息交流

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

参考答案：B

参考解析：

第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，巴纳德认为，正式组织是有意识地协调两个以上的人的活动的一个体系，在这个系统中，不论其规模大小和等级高低，都包含着三个基本要素：协作的意愿、共同的目标和信息交流。（1）协作的意愿是所有组织中不可缺少的第一项普遍要素，其含义是自我克制、交付出个人行为的控制权以及个人行为的非个人化。（2）共同的目标是协作系统的第二个普遍要素，是达成意愿协作的必要条件。如果组织成员不了解组织要求人们做什么，成功以后人们会得到什么样的回报，就不可能诱导出协作的意愿来，更不会有好的协作效果。（3）信息交流是所有活动的依据，上述两个基本要素只有通过信息交流把它们沟通起来，才能成为动态的过程。
综上所述，②③④是一个正式组织必须具有的三个基本要素。ACD项错误。B项正确。
因此，选择B选项。

知识点：管理学基本原理管理管理概述事业单位公基