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公考题库 > 事业单位 > 职测

(多选题)

反馈是有效沟通的核心过程,妈妈问小明:“你这次考试成绩如何?”小明的回答属于正反馈的是:

A.老师说我们班考的都不错

B.这次比上次有进步了

C.学校总是拿考试来卡我们,太累人

D.我这次考试全班第三

参考答案:ABD

参考解析:

第一步,本题考查管理知识。
第二步,反馈是有效沟通的核心过程,正反馈是指受控部分发出反馈信息,其方向与控制信息一致,可以促进或加强控制部分的活动。妈妈问小明成绩如何,妈妈潜在的是希望听到一个好的结果。如果小明回答符合妈妈的期望则是正反馈,如果不符合妈妈的期望则是负反馈。
A项:“老师说我们班考的都不错”表明小明考的也不错,这符合妈妈的期望。A项正确。
B项:“这次比上次有进步”符合妈妈的期望,也是正反馈。B项正确。
D项:“我这次考试全班第三”表明小明考的很好,因此也是正反馈。D项正确。
因此,选择ABD选项。

知识点:管理 常识判断 管理公文 事业单位 职测
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