(多选题)

关于梅奥的霍桑试验的结论，下列正确的有：

A.职工是“社会人”

B.存在着霍桑效应

C.企业中存在着“非正式组织”

D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

参考答案：ABCD

参考解析：

第一步，本题考查管理知识。
第二步，A项：通过霍桑实验，梅奥认为工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。社会交往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位的因素，职工是“社会人”。符合题意，A项当选。
B项：霍桑效应是指那些意识到自己正在被别人观察的个人具有改变自己行为的倾向。符合题意，B项当选。
C项：霍桑试验中，在官方规定的正式工作群体之中还存在着自发产生的非正式群体，非正式群体有着自己的规范和维持规范的方法，对成员的影响远比正式群体大。符合题意，C项当选。
D项：通过霍桑实验，梅奥认为新型的人际关系型领导者，他们能理解工人各种逻辑的和非逻辑的行为，善于倾听意见和进行交流，并借此来理解工人的感情，培养一种在正式群体的经济需要和非正式群体的社会需要之间维持平衡的能力，使工人愿意为达到组织目标而协作和贡献力量。符合题意，D项当选。
因此，选择ABCD选项。

知识点：管理常识判断管理公文事业单位职测