5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展便民利民志愿服务。在深圳华强北商业街上，公务员免费擦鞋服务人气很旺，还有两名老外过来享受免费擦鞋服务。一名公务员称擦鞋服务可以方便和市民交流，更贴心。
既然广东省委书记汪洋都说“公仆要听得了主人的骂声”，笔者以为，公务员志愿者上街来给市民群众免费擦上几双鞋，其实也是用不着过于惊诧和讶异的。笔者相信，这样的“低姿态擦鞋”，确实可能比其它形式的志愿服务更具一种“亲民感”。只不过，在追求与市民“拉近距离”的同时，还需慎防催生“高成本作秀”的印象。
社会公众对于广大公务员的志愿行为，当然不会是期待着何时能为自己来免费擦鞋。或许正是为了消除外界的这一疑虑，深圳市直机关工委书记刘恩告诉记者，当天有8000多名公务员志愿者走上街头，利用工余时间为市民服务。这位主管官员的话应该无假，但鉴于5月15日并非双休日，且消息中还描述，“整整一下午，谭大姐一口气擦了19双鞋子”，人们自然要感到不解：一个下午的非双休时间，何以还能称作“工余”呢?即便这位“擦鞋能手”谭大姐采取了调休办法，难道所有8000多名参与志愿活动的公务员，也都统统“集中调休”了?
也许笔者的疑虑纯属多余，因为，作为深圳市直机关便民利民的一项特色内容，每月一次的“公务员志愿者日”服务活动，完全有可能做到“特事特办”、“统一调休”。而这么一来，新的疑问随之浮现：免费擦鞋也好，别的服务也罢，毕竟不是公务员志愿者们的本职“正事”;而如果为了一种活动的场面壮观、声势浩大，刻意将他(她)们“整合”起来，推出一下午的志愿服务，若要绝对不影响有关部门的本职运转，我想这肯定比宣称“集中调休”更难。
公务员志愿者的“低姿态擦鞋”，形式固然很好，效果似乎也不错。然而，要是不能说明令人信服的“工余时间”，那么这种亲民爱民的“低姿态”，就很容易被显而易见的“高成本”所抵消——比起免费擦鞋带给民众的几许小便宜来说，这种志愿行动的成本投入简直是天壤之别了!还有，就算像谭大姐那样的“擦鞋能手”，可以获得老百姓的宽容与体谅，那么有些“擦鞋技艺”不佳，或是原本就属“陪个人场”的志愿擦鞋者，岂非有点“滥刷充数”的意味在其中了?
“低姿态擦鞋”慎防“高成本作秀”，也许是种“吹毛求疵”的挑剔，或是一种“不看主流”的苛求。但我觉得，现实语境下的有些“好事”，的确也不可信心满满地认为，只要凭着一份“好心”，就必定会一致“称好”。说句大实话，公务员志愿者若想真正展示自身的“低姿态擦鞋”，尝试“单兵突进”，可能比“集中行动”更加可信和可贵。
