1.你和小李在单位是同事,但是小李贷款买房,还款压力大,抱怨工资低,上班炒股还做其他工作之外的事情,领导让你找他谈话,请你把考官当成小李,现场模拟一下?
【考查要点】人际交往的意识与技巧。
【题型分析】这是一道情景模拟类型的人际沟通试题,考生需注意以下几方面:第一,不要畏惧情景模拟的答题形式,调节心态从容应对;第二,本题尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题,仍应从结构化的角度作答;第三,认真审题,把握住题目中的关键词,大方融入情景之中,自然与考官交流,拉近与考官之间的距离。
【参考答案】小李你好啊!恭喜你!最近这房价又涨了,听说你买了房子,也算赚了啊!不过这房贷的压力确实不小。都说什么都涨,就是工资不涨,这也是实情啊!不过现在有份工作,特别是一份像我们这样的工作已经算很好了。现在很多人失业,很多大学生都是找不到工作呢!你说呢?我们的工资虽然不是特别高,但是作为公务员,我们的工资也都是与经济发展相适应的,能够支撑我们的生活的,也要知足了。买房贷款有压力,这大家都理解的。但是你要学会疏散这种压力啊,如果一直用这种负面情绪影响自己的生活和工作的话,那你就会一直陷入这种情绪中,会严重影响以后的生活的。最近大家都在传言,说你最近上班时间在炒股,还在做其他与工作无关的事情。作为老同事,我很了解你的。我很能理解你的心情,也能理解你的想法。不知道这种传言是不是真的啊!如果没有这样的事情,你就当我什么也没说,别放在心上;如果确实有这样的事情,作为老同事了,我有几句话希望你考虑考虑啊!你要是这样做,对于你的还贷是于事无补的。一方面,用炒股的方法投机赚钱,其实是不现实的。"股市有风险,入市须谨慎"啊!我们这些散户小股民,想靠短期的赚钱,风险很大的,一不小心,还会把本钱都搭进去;另一方面,你这么做,给你带来很不好的影响啊!工作积极性不高,消极怠工,还在上班时间做其他事情,严重违反了单位的纪律。领导和同事们都知道你最近压力大,所以也一直在包容你。但是如果你长时间如此,大家也不能一直包庇你的。关键还是你要把心态调整好,把"压力转化为动力"这样才是最好的选择啊!你好好的考虑一下吧!
2.在露天广场宣传税收政策,开一个税收宣传联欢晚会,你从那几个方面做好后勤保障?
【考查要点】计划、组织、协调能力。
【题型分析】考生在回答这类题目时应注意展现自己的组织管理能力。凡事预则立、不预则废,考生在答题时要注意展现自己的计划、准备能力,在做计划的过程中,要进行全面的考量,对活动要素做好准备和协调,对人员做好分工。在实施过程中需要对人员、物资、进程、突发事件、活动重难点等做好协调控制,注意扶贫效果的维护和反馈。
【参考答案】开一个税收宣传晚会,既有利于让群众了解税收政策,又可以通过晚会的方式拉近税务机关与群众距离,联系感情,加强交流。为了保障此次税收宣传联欢晚会可以圆满的举办,我打算从以下几个方面做好后勤保障工作:
首先,在晚会开始之前,成立后勤保障组。并作好周详的分工,尽量做到人尽其责,物尽其用,保证专事有专人,专人有专责。
第一组,由具有场务经验的人员组成,主要负责演员后台的协调工作,以保障节目可以按照既定的规划顺利开展;
第二组,由专业的音响、灯光师组成,主要负责设备的调试、运行,在晚会前做好检查工作,晚会时保障设备的正常运行;
第三组,由公安和我单位安保工作人员共同组成,主要负责台下的治安秩序。因为在露天广场举行,为保障秩序井然,按照既定的座位安排,进行有效的进场。并在晚会结束时,进行人员分流,按顺序离场;
第四组,由公安、消防、医疗等部门到现场做好安全保卫工作,以防人身财产安全以及意外事件的发生;
其次,做好应急预案。因现场人员较多,对于可能出现的情况,如现场人员发生争执或者突然下雨等情况,做好相应的应对措施,一旦出现意外状况,随时做好应对突发事件的准备。
最后,在晚会开始以后,要及时的跟各保障组进行沟通,及时收集信息,了解情况,不能有所松懈。
相信通过各后勤保障组的共同努力,一定能够确保此次晚会的顺利开展。