时政热点：铁路售票网访问量过大致系统瘫痪(2)

　　电话订票：操作起来比网购顺利些

　　按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票。如1月1日，旅客可以通过济铁95105105预订到1月4日至1月12日的火车票。

　　1月1日12：20，记者拨通了济铁自动语音订票电话系统95105105。电话接通后，记者输入个人信息和购买1月12日1085次列车的信息，语音提示记者14：00后才可预购该车次12日的车票。

　　记者只好根据语音提示，通过电话订票顺利地订到一张1月10日1085次的无座车票。订票速度比在网上购票要快很多，相对更方便。

　　但电话订票后，旅客必须到车站窗口、自动售票机或代售点取票。按济铁要求，12：00前预订的必须于当日22：00前取票，12：00以后预定的必须于次日12：00前取票。

　　代售点：买票的少了取票的多了

　　“今天开始感觉来买票的少了，取票的旅客多了。”经八路一代售点负责人说。

　　由于实行新的火车票预售期后，济南各代售点车票预售期为提前8天(含当日)，比网络、电话订票落后4天。也就是说，1月1日，旅客通过网购、电话订票可以买到1月12日的火车票，但在代售点只能提前买到1月8日的火车票。

　　这中间的时间差，让不少旅客放弃了代售点，选择网上购票、电话订票，也让代售点流失了部分购票旅客。但由于部分网购车票和电话订票需要取票，这也让部分旅客选择了就近到代售点取票。

　　经八路一代售点负责人告诉记者，1月1日只是错时放售车票的第一天，购票旅客有所减少，但还不是特别明显。他预计过段时间尤其是在春运购票高峰期，这种影响会更明显。因为旅客会首选电话订票或网上“秒杀”火车票，避免代售点开始放售车票时，热点车次的火车票已所剩无几的情况。