2011年江苏省公务员面试真题解析(6.12)(3)

　　【题目】工业园区为引进人才，进行“千人计划”，某专家准备带项目和团队入住园区，园区召开座谈会，如何接待，做好服务，请问你从哪几方面提出建议?(2011年6月12日江苏省公务员面试真题)

　　【试题类别】组织管理类试题

　　【考查要素】考查考生组织活动的能力、考虑问题的周到与全面

　　【参考答案】

　　专家们带领项目和团队到我园区进行座谈与考察，是对我园区工作的一次的检验，如果能吸引到他们的投资与进驻，对于我园区的发展是具有促进作用的，所以做好此次接待服务工作意义重要，对接待的准备工作，我有以下几方面的建议：

　　第一，确定专家团队的人数、性别、国籍、宗教、职务职别、联系电话、到达时间地点等的详细信息，并按照预算确定接待的相应规模与级别，并做好相应接机接车安排、食宿安排;若其中有外国人士或有宗教信仰的人士，则要尊重他们的生活方式，我方要做好相应的调整;如有需要则要提前准备翻译。

　　第二，对我方全体接待人员要进行分工，成立指挥小组、联络小组、交通小组、食宿餐务小组、礼仪小组，确定陪同对方参观考察的领导、解说员等，做到分工明确，责任到人。

　　第三，明确对方的考察项目与其考察标准，根据参观考察项目，做好相应接待工作流程与参观考察项目安排，提前通知对方;明确项目所要求的制度环境、设施设备环境与自然环境的要求，做好相应的自查工作，做好相应文字材料、图片展示、现场展示的工作准备;

　　第四，做好相应的欢迎会与欢送会的准备工作，包括时间、地点、主持人、发言人、出席领导嘉宾、现场工作人员，做好现场布置工作，准备好要用到的各种物资。

　　在接待工作实施过程中，我们要注意细节，及时听取对方的意见和建议，做出相应调整，正所谓细节决定成败，争取在细节上体现在我园区引进项目的诚意与决心。同时要注意做好经费预逄，不能铺张浪费，体现实干节约的精神。以促成对方与我园区的合作。