2012年广东海事局面试真题（2月22日上午）(4)

4、城管清理无证小摊贩，对居民日常生活起居造成不便，，居民反映城管在盲目执法，对此你该怎么办？

【考察能力】解决问题+人际沟通

【思路分析】了解问题真实性+操作措施不违背原则，注意此题没有指明身份，可以墨认为准公务员；

【答题思路】

[1]. 了解情况真实性；

[2]. 针对问题情况提高解决的措施；此问题解决可以从以几思路进行：一方面向城管部门建议加强对老城管工作人员的执法意识的培训；第二方面是建议加群众沟通渠道，实时了解执法情况，以便及时控制；三是如果同事出现此种情况，实时进行提醒；四时针对无证小摊贩可以采取什么样的管理措施，如分区管理等。

[3]. 今后工作过程中，会依法办事，依法解决群众需要的问题；

【说明】整个答题过程只给出答题思路分析，答题内容需要学员根据材料内容来填充答题内容，这样的话，整个答案才会有血有肉，突显个性化。