2013年河南公务员面试真题答案解析：11月17日上午(4)
第四题：现在政府推出“便民措施”,但是群众反映不积极，并不看好，有抵触心理，针对这种现象你怎么看？
【试题类型】综合分析类
【考察要素】综合分析能力
【参考解析】
当前我国政府正在由管理型政府向服务性政府转变，在其职能转变之际，很多政府机构推出了很多的便民措施，很多措施给广大人民群众生活带来了方便和实惠，可是有部分群众却反应不积极，并不看好，甚至有抵触心理，这种现象的发生不但不利于群众自身生活的改变，更不利于我国相关工作的投入和开展。
那么群众之所以出现这样的不积极态度，我觉得原因可能有以下几点。
第一：有些便民措施没有从实际出发，看似便民的措施，可实际上不但没有便民反而更繁琐了。
第二：有些真正的便民措施在其实施过程中变了味，成为了某些人的特权行为。
第三：某些便民措施只是形式主义，仅仅是为了应付检查而已
所以，久而久之，所谓的“便民措施”不在便民，群众也不再相信了，那么如何杜绝此类现象的发生，让真正的便民措施落实到实处，切实践行群众路线，真正的体现我们政府职能的转变，我觉得可以从以下几个方面着手。
第一：便民措施制定要充分听取老百姓的心声，措施制定要切合实际，不得脱离群众路线。
第二：措施实施过程中要加强监督和管理，发动群众和媒体的监督效能。
第三：转变观念，创新管理方式，深化职能转变。
我相信如果能够落实以上措施，那么在以后的便民措施实施过程中，肯定会得到广大人民群众的拥护和积极的支持，推动我国各项事业更好的发展。
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