做好网上群众工作， 必须大力整治网络乱象， 切实维护人民群众利益。如果将网站比作“餐馆”, 那么网站上的信息内容就好比“饭菜”.餐馆对饭菜的安全质量责无旁贷， 网站毫无疑问必须对提供的信息内容负责。针对网上“九大乱象”,我们从人民群众最关心的问题入手 , 以落实全国人大常委会《关于加强网络信息保护的决定》为契机， 高举保护公民个人隐私合法权益的大旗， 与有关部门联动，组织开展了打击网络谣言、净化暑期网络环境、规范网上信息传播秩序、打击网络犯罪、打击非法网络传销、打击虚假网络广告等七大专项行动， 关闭870多家违法违规网站， 删除2100余万个有害网页。针对少数网站存在的违规登载新闻信息等现象， 我们在全国范围内开展了为期一个半月的专项整治行动， 集中清理了一批违规网络新闻信息， 查处了一批违规网站， 处罚了一批网站责任人， 网站违规刊载新闻信息现象得到遏制。我们还大力加强商业网站的内容建设和管理， 要求各商业网站严格落实设立总编辑、完善内容管控制度、实行24小时值班制度、重视网站内容队伍建设等“四项措施”, 坚决守住法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线、信息真实性底线等“七条底线”.对于公然挑战“七条底线”的， 要依法依规查处，决不能让这些人在那里舒舒服服造谣生事、浑水摸鱼、煽风点火、信口雌黄。
　　做好网上群众工作，必须用群众喜闻乐见的方式增强网上正能量， 为实现中国梦提供强大的精神动力。就互联网工作而言， 管得住是硬道理， 正能量是总要求。我们要一手抓乱象整治， 一手推网上正能量， 做到惩恶与扬善并举。惩恶，必须引导、发动广大人民群众， 看到“恶”在哪里、源在何处， 惩之要害、惩之源头， 让广大网民自觉地有“恶 ”不信、有“恶”不传、有“恶”共伐、有“恶”共诛。扬善，也必须发动广大人民群众， 积极寻找现实生活中的善、身边的善， 主动上网传播善言善行， 形成“善行网上”的局面。要认真研究网络传播特点和规律， 切实提高网上信息传播的有效性。比如， 关于中国梦的网上宣传教育。中国梦是13亿人民的共同理想、是最大公约数， 在海内外引起强烈的反响和共鸣。网上宣传怎么办？不能从概念到概念， 也不能庸俗化， 把什么活动都贴上“中国梦”的标签， 既然是百姓的梦， 就要把亿万人民群众的梦想生动、鲜活展示出来， 把国家富强、民族振兴、人民幸福的美好愿景用群众易于接受的方式表达出来。这就要求我们必须遵循网络传播规律， 改进内容采写和标题制作， 运用鲜活生动的“网言网语”, 增强网上信息内容的吸引力感染力， 让广大网民愿意看，看了信 , 信了服， 服了跟党走。今年以来， 我们在网上组织开展了中国梦、美丽中国、身边的感动、精神文明系列正面宣传活动， 指导各重点网站设置“正能量推荐点击”专栏， 汇聚正能量内容的影响力；充分发挥中央重点新闻网站的引领作用， 不断改进创新网上宣传报道方式， 讲好中国故事、弘扬中国精神、传递中国力量。