2014年＂12345＂上海市民服务热线运营中心招聘公告

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　　热线受理范围主要包括：各类政策和公共信息的咨询、非紧急类求助、涉及政府公共管理和公共服务的投诉，以及收集对本市公共管理、公共服务和经济社会发展的意见和建议。

　　现因自身业务发展需要，招聘话务受理员，具体招聘要求如下：

　　一、招聘岗位及人数：

　　话务受理员若干

　　二、薪酬福利：

　　岗前培训10个工作日，津贴30元/天，考核通过后予以录用。

　　结合话务受理员岗位特点，实行报酬与能力挂钩的分配方式。

　　待遇标准：税前3200元~4500元/月;

　　其他福利：五险一金、夏季高温、年底双薪、带薪休假、在职体检、其它奖励等。

　　三、招聘要求：

　　1. 身体健康、政治素质好、责任心强、作风正派;

　　2. 口齿清晰，声音悦耳，语言表达能力强，普通话标准，能用沪语流利对话;

　　3. 熟练应用office软件，打字速度45字/分钟以上;

　　4. 反应敏捷，亲切耐心，善于沟通，具有一定的文字归纳分析能力;

　　5. 具备一定的抗压能力;

　　6. 大专以上学历、优秀者可适当放宽条件。

　　7. 年龄20~40周岁

　　四、工作时间：

　　实行综合工时制，做一休一、做五休二、中夜班、夜班(每月最多3次，有夜班费)

　　五、工作地点：

　　延安东路1200号

　　六、报名方式：

　　发送个人简历至hr12345@189.cn

　　七、面试时间：另行通知

　　请保持电话、手机畅通。

　　“12345”上海市民服务热线运营中心

　　2014年4月14日