2014湖北公务员面试真题解析6月12日下午十堰市直(3)

　　【题目3】某福利院遭遇洪水，老人和工作人员共计30余名，情况紧急，你是值班主任，你怎么处理?

　　【作者】湖北分校任莉

　　【试题类别】公共突发事件类试题

　　【考查要素】处理问题能力、沟通协调能力和执行能力

　　【参考解析】

　　灾情就是命令，时间就是生命。作为值班主任，了解到福利院遭遇洪水，将近30余名人员急需解救，我会保持自己的冷静，立即启动应急预案。

　　首先，我会第一时间赶赴现场，在赶赴现场的同时，及时的向领导反映情况的紧急，听取领导的指示，并通知消防部门，医疗部门等相关部门协助处理。

　　到达现场后，我会及时联系该福利院的相关负责人，了解福利院里老人和工作人员的相关位置，立即成立工作小组，及时进行抢救和转移，对参加救援的消防队员等表示慰问和感谢，争取在最短的时间内将老人以及工作人员转移到安全的地方，并叮嘱抢救过程中也注意自己的人生安全。与此同时联系好安顿福利院老人以及工作人员的场所，确保救援工作的顺利展开。

　　其次，在转移人员的同时，安排医疗部门对已经安全转移的老人的身体状况进行检查，并做好他们的安抚工作，以防因为被洪水围困而造成心理不安影响身体状况，如有情况严重者及时送医院救治。后勤保障部门负责福利院老人以及工作人员的相关物资发放，切实保障已转移人员的吃、穿、医、饮水等各项工作，并通知老人的亲属，希望老人亲属能配合相关部门一起做好后续的工作，如老人心理安抚，身体状况等。媒体及时将救援情况进行直播，让没能赶来的老人家属随时了解情况，予以放心，同时也让广大人民了解事情的进展。我会随时联系各工作小组，了解救援工作的进程，如有需要及时作出调整，争取妥善处理好各项事情。在整个活动的组织中，随时向上级领导进行工作汇报，告知抢险救灾工作的进展状况，随时听取上级领导指示。

　　洪水过后，安排相关人员对敬老院进行排查，及时排除各种隐患，如果需要抢修，则加紧进行维修，同时加强敬老院的安全工作，确保洪水过后老人能有一个干净安全的生活环境。

　　最后，对于此次转移救援工作进行总结，向有关领导进行汇报。同时进一步关注敬老院的相关情况，对救援情况进行详细分析，以此为契机，建立或完善应急管理机制，预防避免在救援工作过程中存在的问题和不足再次发生。