公司简介

　　保利物业服务股份有限公司(06049.HK)，简称保利物业，于1996年6月在广州成立，是保利发展控股集团旗下控股子公司。是全国性大型物业服务企业，具有国家物业管理一级资质。管理业态涵盖住宅、城市地标建筑、政府公建、城镇景区、特色小镇、产业园、院校、医院等业态。截至2020年12月，公司已进入北京、上海、广州、成都、长春、兰州等184个城市，在管面积超过3.8亿平方米。

　　客服主任(区域管家)

　　岗位描述：

　　1、负责公司客户的拜访和跟进，以及日常业务推进联系;

　　2、独立处理所属区域的客户的管理与服务;

　　3、负责电话跟进公司客户;

　　4、负责定期对重要客户的业务拜访;

　　5、负责与公司客户日常的对账，订单处理及结款跟进。

　　物业项目经理

　　岗位描述：

　　1、大专以上学历，3年以上物业管理项目经理工作经验或5年以上物业客服、工程部门负责工作经验;

　　2、 精通物业管理各项业务运作流程;

　　3、优秀的外联与公关能力，广泛的客户资源和社会资源;

　　4、能够预测客户的需求，提出创新的解决方案。

　　案场客服

　　岗位描述：

　　1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

　　2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;

　　3、客户受理;

　　4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;

　　5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

　　金昌项目负责人

　　岗位描述：

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

　　3、客户数据库的建立及维护，利用该数据库的开展客户对应活动;

　　4、负责各部门的协调，办理重要事项及日常工作等;

　　5、2年及以上物业客服部门负责人工作经验。

　　客服主管

　　岗位描述：

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

　　3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁;

　　4、客户数据库的建立及维护，利用该数据库的开展客户对应活动;

　　5、实施针对销售店内部销售、服务等商务人员的客户满意度调查，以提高整个销售店的客户服务水平。

　　物业综合维修工

　　岗位描述:

　　1、负责管理区域日常设备养护维保工作，故障诊断和排除，填写维修日志;

　　2、安装、调试、维护设备;

　　3、按照公司维修、保养计划进行设备保养及校准;

　　4、对设备、保养记录进行总结分析，发现问题，及时上报解决;

　　5、负责处理应急突发事件，协助工程部解决问题

　　物业管家

　　岗位描述:

　　1、负责业户来访或来电的接待;

　　2、为业户提供收楼、办证等服务;

　　3、业户意见及投诉处理;

　　4、定期巡区、口访业户，业户物业的催缴;

　　5、业户档案整理与管理;

　　6、协助社区文化工作的开展。

　　案场客服主管

　　岗位描述:

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

　　3、参加案场服务方案的制定，案场先期准备工作，包含工作计划、物资采购、人员招聘等工作;

　　4、客户数据库的建立及维护，利用该数据库的开展客户对应活动;

　　5、负责案场、样板房、庭院的交接工作;

　　6、负责各部门的协调，办理重要事项及日常工作等。

　　出纳

　　岗位描述:

　　1、负责发票管理及现金、银行存款收支管理工作;

　　2、审核报销、支出的原始凭证;

　　3、负责登记每日流水账、公司结账、付款、员工报销等工作;

　　4、现金、银行日记账及管理;

　　5、现金、银行凭证制作，凭证装订、保管工作等。

　　出纳

　　岗位描述:

　　1、负责发票管理及现金、银行存款收支管理工作;

　　2、审核报销、支出的原始凭证;

　　3、负责登记每日流水账、公司结账、付款、员工报销等工作;

　　4、现金、银行日记账及管理;

　　5、现金、银行凭证制作，凭证装订、保管工作等。

　　工程技术人员

　　岗位描述:

　　1、负责设备日常维护，负责对设备、设施进行安全检查;

　　2、各条线工程技术人员必须持有相关特种证，如：强电、弱电持有高低压证、电梯管理员持有电梯管理员证、水暖工持有水暖工证;

　　3、年龄在45岁之内，身体健康。薪资待遇：3500一4000元 / 月，月休6天，缴纳五险，工作日午餐。

　　秩序班长

　　岗位描述:

　　1、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全;

　　2、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录;

　　3、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识;

　　4、不允许闲杂人员进入楼层，已进入的，要劝其离开。来访者要办好来访登记手 续后方可进入;

　　5、检查公司楼层是否有不安全因素;房间通道是否有不安全因素;

　　6、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理);

　　7、对在公司闹事、斗殴、损坏设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理;

　　8、楼层若发生事故，如火警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告上级，控制出事地点，迅速组织人员疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大; 9、完成上级交派的其他工作。备日常维护，负责对设备、设施进行安全检查。

　　工程技术人员

　　1、负责设备日常维护，负责对设备、设施进行安全检查;

　　2、对物业园区进行设施设备的运用流程及维修保养;薪资待遇：3600一4000元 / 月，月休6天，缴纳五险，工作日午餐(无食堂可发放餐补)，可协调宿舍。

　　客户助理

　　岗位描述:

　　1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

　　2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;

　　3、客户受理;

　　4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;

　　5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;

　　6、完成上级交给的其它事务性工作。

　　区域管家/楼管

　　岗位描述：

　　1、负责公司客户的拜访和跟进，以及日常业务推进联系;

　　2、独立处理所属区域的客户的管理与服务;

　　3、收取物业费用;

　　4、负责定期对重要客户的业务拜访;

　　5、负责与公司客户日常的事务处理，报事报修处理及跟进。

　　综合维修

　　岗位描述：

　　物业工程技术工岗位内容:

　　1、配合公司做好水电等的节能工作，严格执行公司的规章制度;

　　2、负责公司水电及消防设施的安装、保养和维修、公司物业修缮维护工作;

　　3、每天巡查公司的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境;

　　4、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护;

　　5、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间、发电机等经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生;

　　6、注意安全施工，确保供水、供电安全，严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患，避免和防止发生人身和设备事故。

　　消防监控室

　　岗位描述:

　　1、熟练掌握中控室安防监控设备的操作方法;

　　2、负责对各种消防设备的监视和操作，保证设备的 正常运行;

　　3、了解消防设施、器材、消火栓数量位置，并能熟 练使用;

　　4、发生火灾时立即确认情况，及时准确启动有关的 消防设备、设施;

　　5、熟悉大厦各项消防管理规章制度、管理规定;

　　6、认真执行每日对大厦全面消防检查制度，发现隐患跟进处理。

　　客服管家

　　岗位描述:

　　负责所管辖区域的物业管理工作。

　　秩序维护员

　　岗位描述:

　　1、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行公司的规章制度;

　　2、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯;

　　3、检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象;

　　4、对违反公司卫生管理规定的行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向行政人事部反映;

　　5、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情;

　　6、完成临时性或公司布置的其他工作。

　　项目经理

　　岗位描述:

　　1、本科及以上学历：同等企业3年以上物业管理项目经理工作经验或5年以上物业客服/工程/安防部门负责人工作经验;

　　2、大专以上学历：4年以上物业管理项目经理工作经验或6年以上物业客服/工程/安防部门负责人工作经验;

　　3、精通物业管理各项业务运作，具有先进的管理理念及较强的计划制定与实施能力;

　　4、熟悉兰州市内物业管理各项法律法规。

　　5、退伍军人优先考虑，可放宽其他条件。薪资待遇：7000一9000元 / 月，月休6天，缴纳五险一金，工作日午餐。

　　食堂面点师

　　岗位描述:

　　1、按所定食谱精心加工、制作面点食品;

　　2、注意个人卫生，操作前要洗手，工作服勤洗，保持清洁;

　　3、掌握蒸煮时间和用气规律，能熟练制作各种主食，包括米饭、烙饼、包子、花卷、面条、馒头等;

　　4、认真钻研业务，不断提高面点制作的技术水平;

　　5、执行公司宗旨及理念，保证每日餐台面点的品质;

　　6、能够独立制作日常面点食品，保证食品的新鲜度和口感。

　　秩序维护主管

　　岗位描述:

　　1、负责维持秩序，预防和查处治安事故;

　　2、熟知并认真执行安全生产规章制度和安全技术操作规程，不违章作业、且有权制止他人的违章作业;

　　3、严格执行安全生产规章制度和岗位安全操作规程，遵守劳动纪律和职业道德;

　　4、负责安防设施设备的定期检查及记录，配合维保单位做好安防设施设备维护与保养。

　　案场负责人

　　岗位描述:

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

　　3、参加案场服务方案的制定，案场先期准备工作，包含工作计划、物资采购、人员招聘等工作;

　　4、客户数据库的建立及维护，利用该数据库的开展客户对应活动;

　　5、负责案场、样板房、庭院的交接工作;

　　6、负责各部门的协调，办理重要事项及日常工作等。

　　客服主管

　　岗位描述:

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

　　3、提供信息，做好顾客与公司沟通的桥梁;

　　4、客户数据库的建立及维护，利用该数据库的开展客户对应活动;

　　5、实施针对销售店内部销售、服务等商务人员的客户满意度调查，以提高整个销售店的客户服务水平。

　　品质主管

　　岗位描述:

　　1、负责公司品质检查管理工作，组织质量管理，管理制度的拟定、检查、监管、控制及执行;

　　2、负责组织编制年季月季产品质量提高、改良、管理等工作方案，并组织实施、检查、协调、考核、及时处理和解决各种质量问题的纠纷;

　　3、负责建立和完善质量保障体系，制定并组织实施公司质量工作纲要;

　　4、负责物业所管辖项目的客户需求受理、收集、跟进、回访、统计工作;

　　5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，定期对管辖项目进行品质巡检工作，做好品质监管工作;

　　6、有2-3年以上工作经验，沟通表达能力强，且具备一定的管理经验。

　　案场客服主管

　　岗位描述:

　　1、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;

　　2、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;

　　3、参加案场服务方案的制定，案场先期准备工作，包含工作计划、物资采购、人员招聘等工作;

　　4、客户数据库的建立及维护，利用该数据库的开展客户对应活动;

　　5、负责案场、样板房、庭院的交接工作;

　　6、负责各部门的协调，办理重要事项及日常工作等。

　　临夏项目负责人

　　岗位描述:

　　1、大专以上学历，3年以上物业管理项目经理工作经验或5年以上物业客服、工程部门负责工作经验;

　　2、精通物业管理各项业务运作流程;

　　3、优秀的外联与公关能力，广泛的客户资源和社会资源;

　　4、 能够预测客户的需求，提出创新的解决方案。

　　联系方式

　　地址：甘肃省兰州市安宁区保利金香槟南面

　　蒲经理：13893196087

　　原文标题：保利物业服务股份有限公司甘肃分公司

　　文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s/7tmiVGU96oVfMWqnexGFsw

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