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第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①选择那些可以对事情产生决定性影响的个案进行研究；
②将个案中获得的结果推论至其他个案。
第三步，辨析选项。
A项：对所有顾客进行调查，不涉及“选择决定性影响的个案进行研究”，不符合定义；
B项：针对6岁儿童访问，属于“选择决定性影响的个案进行研究”，目的是剔除不受欢迎的糖果口味，属于“将个案中获得的结果推论至其他个案”，符合定义；
C项：电话抽样方案，未体现“选择决定性影响的个案进行研究”，且未体现“将获得的结果推论至其他个案”，不符合定义；
D项：随机寻找对象，未体现“选择决定性影响的个案进行研究”，且未体现“将获得的结果推论至其他个案”，不符合定义。
因此，选择B选项。

判断推理 定义判断 单定义

第一步，本题考查个案管理。
第二步，个案管理者一般扮演整合服务角色，包括资源开发者、教导者、经纪人、倡导者等角色。个案工作者以直接服务的角色为主，通常扮演使能者和咨询者。由此可以看出，个案工作以提供直接服务为主。个案管理以整合资源促进合作为主。
因此，选择D选项。

A项：临床个案工作是社会工作服务的一个重要领域。它通过融合各类学科知识，运用最先进的科学方法，对有行为偏差和心理疾病的服务对象进行专业评估、诊断、干预和预防。而个案工作是它以个人或家庭为服务对象，运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧，通过专业关系的建立和发展，针对个人的特殊情况和需要，了解个人内在的心理特性和问题，以激发个人潜能，协助其改变态度，调整其与外在环境的社会关系，并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能，以解决他们的问题，增强和发展个人或家庭的社会适应能力。A项错误。
B项：个案管理可以是介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法。个案工作是社会工作直接方法之一。B项错误。
C项：个案管理集结不同专业和不同层次的服务提供者。这些人因为专业的不同、地位的不同，服务自主性、责任范围与服务复杂性都有所不同。个案管理者通常被期待成为一个通才，而不是专才。个案工作强调是由具有专业地位的社会工作者，运用专业知识和技术协助个人和家庭，强调助人者与受助者之间的专业关系。C项错误。

社会工作综合能力 个案工作方法 个案管理

个案调查,是指到发病现场对新发病例的接触史、家属及周围人群的发病或健康状况以及可能与发病有关的环境因素进行调查,以达到查明所研究病例的发病原因和条件,控制疫情扩散及消灭疫源地,防止再发生类似疾病的目的。

公共卫生知识 流行病学 描述性研究 现况研究实例 研究的目的和类型

第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①选择那些可以对事情产生决定性影响的个案进行研究；
②目的是用这些个案得出的结果，逻辑地推论至其他个案。
第三步，辨析选项。
A项：免费英语水平测试，是针对所有的人员，不属于选择具有决定性影响的个案进行研究，不符合定义；
B项：电信公司随机访问客户了解情况，随机访问不属于选择具有决定性影响的个案进行研究，不符合定义；
C项：20-30岁的年轻女性是化妆品消耗的主要群体，是比较有代表性和决定性的群体，能够通过对他们的研究逻辑地推论至其他个案，符合定义；
D项：让店员品尝新产品并提出意见，店员是该酒店的工作人员，不属于该店具有决定性影响的消费者，不符合定义。
因此，选择C选项。

判断推理 定义判断 单定义

第一步，看提问方式，本题属于选是题。
第二步，找关键信息。
①选择那些可以对事情产生决定性影响的个案进行研究；
②目的是用这些个案得出的结果，逻辑地推论至其他个案。
第三步，辨析选项。
A项：免费英语水平测试，是针对所有的人员，不属于选择具有决定性影响的个案进行研究，不符合定义；
B项：电信公司随机访问客户了解情况，随机访问不属于选择具有决定性影响的个案进行研究，不符合定义；
C项：20-30岁的年轻女性是化妆品消耗的主要群体，是比较有代表性和决定性的群体，能够通过对他们的研究逻辑地推论至其他个案，符合定义；
D项：让店员品尝新产品并提出意见，店员是该酒店的工作人员，不属于该店具有决定性影响的消费者，不符合定义。
因此，选择C选项。

判断推理 定义判断 单定义

第一步，本题考查个案管理。
第二步，个案管理的特点：（1）服务对象遇到多重问题：①他们所遭遇的问题复杂，需要多位专业人员的服务才有可能解决。A项正确；②他们在获得和使用潜在的助人资源方面有特殊困难，如果服务对象只有单纯的问题或障碍，而在获得和使用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理的服务。E项正确。（2）“全貌”工作方法：①为面临多重问题的服务对象寻找其所需的服务网络；②协调这个网络中的各项服务，让他们彼此相互配合。（3）双重功能：①经过各项服务的协调实现服务的合理配置；②强调服务的效率，在成本效益的原则下运用社会资源和提供相关的服务。C项正确。
因此，选择ACE选项。

社会工作综合能力 个案工作方法 个案管理

个案护理的缺点是护理缺乏连续性、所需费用高、人力消耗多。

主管护师资格考试 护理管理学 组织,临床护理组织方式,个案护理

第一步，本题考查社会工作研究的具体方法。
第二步，个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行整体和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，提出处理方法。
因此，选择A选项。

社会工作综合能力 社会工作研究 社会工作研究的具体方法

本题考查公安基础知识。
A项正确，个案调查既可以进行实地观察，也可以当面自由交谈，并能同时运用观察法、访谈法、文献法等多种方法，确定形式灵活多样，方法不拘一格。
B项错误，个案调查亦称个案调查法，是指选择某一具体调查对象，就某种社会现象或问题对其进行深入调查研究，以求解释现象，探明原因，解决问题。 因此，个案调查不只限于当事人。
C项错误，个案调查是从研究对象中选取一个或几个个体进行深入、 细致的调查。与抽样调查相比,，个案调查不是客观的描述大量样本的同一特征，而是主观的洞察影响某一个案的独特因素，因此个人个案调查结果具有代表性。
D项错误，个案调查要广泛系统地收集有关资料，从而进行系统的分析、解释、推理的过程。

业务能力 群众工作能力 沟通协调

首先调查患者发病的“来龙去脉”,采取紧急措施,防止或减少病例的发生;其次总结疾病分布特征,对疾病个例调杳所获得的资料可总结该疾病在人群中的分布特征,掌握学校发病情况;最后整理分析资料,为疾病控制提供依据。

公共卫生知识 流行病学 描述性研究 现况研究 现况研究的设计与实施

第一部分(一般项目):姓名、性别、年龄、文化程度、民族、职业、工作单位、住址;第二部分(特殊需要的项目或研究变量):临床资料:发病、就诊及入院时间及地点、主要症状、体征、检验结果、诊断与治疗经过。流行病学史:既往史、接触史、预防接种史、发病前后活动、可能感染时间、地点、方式、可能的传染源和传播途径、接触者。控制措施:隔离时间地点、消杀情况。结论:传染源、传播途径、可能传播范围。第三部分(暴露因素):饮食、饮水、环境卫生条件、生产方式、气象条件、地理条件、历史疫情、其他可能因素。第四部分(记事项目):调查人、调查日期。

公共卫生知识 流行病学 描述性研究 现况研究 现况研究的设计与实施

个案法要求对某个人（或某些人）进行深入而详尽的观察与研究，收集相关资料，分析其心理特征，以便发现影响其某种行为和心理现象的原因。个案研究的对象可以是单个被试，也可以是由个人组成的团体。故本题错误。

教育学原理 教育与教育学 教育研究及其方法,常用的教育研究方法,个案研究法

第一步，本题考查个案管理。
第二步，个案管理服务的原则主要有以下几方面：①服务对象参与。个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，包括需求的评估、包裹式服务的规划与组织等，都是由双方共同作决定。②服务评估。评估是个案管理的核心任务，包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。③服务协调。个案管理工作对社会工作者的角色要求与传统的直接服务提供者有较大区别，更注重协调能力。在服务设计过程中，这种角色的特点体现为强调社会工作者需要协调各方资源为案主提供“全人”的服务，并不局限对服务对象的特殊需要提供直接服务。④资源整合。社会工作者要尽可能掌握有助于满足案主需求的各方面资源，并加以整合运用。⑤包裹式服务与专业合作。包裹式服务是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主；专业合作是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。⑥服务监督。评估和监督是个案管理中的重要组成部分，其目的是为了确保所提供服务能够达到服务对象认可的标准。A项符合。
因此，选择A选项。

B项：个案管理的评估可以分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。B项错误。
C项：个案管理者的角色要求与传统的直接服务提供者有较大的区别，更为注重协调能力。C项错误。
D项：个案管理者要尽可能掌握有助于满足服务对象需要的各方面资源并且能够加以整合运用。这些可利用的资源可能来自政府机构、商业机构和非营利组织，甚至可能来自服务对象自身。D项错误。

社会工作综合能力 个案工作方法 个案管理

个案法要求对某个人（或某些人）进行深入而详尽的观察与研究，收集相关资料，分析其心理特征，以便发现影响其某种行为和心理现象的原因。个案研究的对象可以是单个被试，也可以是由个人组成的团体。故本题错误。

教育学原理 教育与教育学 教育研究及其方法,常用的教育研究方法,个案研究法

个案护理的优点：护理人员责任明确，责任心较强；增加与病人直接沟通的机会；缺点：成本高，消耗人力。

基础护理学 法规与护理管理 医院护理管理,临床护理工作模式

第一步，本题考查个案管理。
第二步，个案管理的定义可分为体系取向和过程取向两种。1.过程取向的个案管理强调“个案管理是一种协调的过程通过协调和获得各种资源，来协助那些面临各种问题的服务对象，他们因为这些问题而出现了无法满足的生活需求、失意和无成就感的状况”。2.体系取向的个案管理强调：“个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式，用以确保运用最完善的方式来满足服务对象被照顾的需求。”个案管理是一种提供服务的方法，它是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求。
因此，选择D选项。

社会工作综合能力 个案工作方法 个案管理

本题考查个案调查的目的。
D选项错误：个案调查的对象就是病人，所以目的不是发现病人。
A、B、C、E选项正确：个案调查是指到发病现场对新发病例的接触史、家属及周围人群的发病或健康状况以及可能与发病有关的环境因素进行调查，以达到查明所研究病例的发病原因和条件，控制疫情扩散及消灭疫源地，防止再发生类似疾病的目的。
故此题选D。

公共卫生知识 流行病学 描述性研究,概述,描述性研究的种类

个案研究法的实施步骤有:
(1)确定个案。(2分)
(2)收集个案资料。(2分)
(3)分析和整理资料,寻找问题解决方案。(2分)
(4)方案实施。(2分)
(5)撰写研究报告和论文。(2分)

教育基础 教育与教育学 教育科学研究 教育科学研究方式及研究方法

案例一中谢老师的做法体现了以下一些德育原则：
①谢老师的做法体现了疏导原则。疏导原则是指进行德育要循循善诱，以理服人，从提高学生认识入手，调动学生的主动性，使他们积极向上。案例中教师反问学生，以玩具和学生的关系比喻学生和教师的关系，让学生体会教师的感受，激发了学生的积极性。
②谢老师的做法体现了尊重学生与严格要求学生相结合原则。尊重学生与严格要求学生相结合原则，是指进行德育要把对学生个人的尊重和信赖与对他们的思想和行为的严格要求结合起来，使教育者对学生的影响与要求易于转化为学生的品德。案例中教师首先鼓励学生，然后要求学生改正缺点，刻苦努力，体现了这一原则。
③谢老师的做法体现了灵活施教原则。灵活施教原则是指德育要因人、因时、因境不同，而有的放矢提出不同的教育要求，灵活地提出各项教育要求，选用恰当的内容和方法。案例中，谢老师应对学生提问时，采用灵活的方式回答学生，让学生感受老师的感受，体现了此原则。
作为教师，应向谢老师学习，遵循德育原则，一分为二的对待后进生，促进学生发展。

教育学原理 德育（章） 德育的原则、方法、途径和德育模式

这两个案例带给我们的启发有如下几点：
①教师要有高度的教学机智，能够正确、及时地解决课堂上发生的突发事件；
②教师要提升条件性知识，使用教育学、教育心理学相关知识指导学生；学习案例中的老师，遵循教育学中的德育原则，对学生进行教育。
③教师要树立正确的学生观，看到学生身上的巨大潜能，扬长避短。
④教师树立高尚的教师职业道德，关爱学生，尊重学生人格。
⑤教师的言行举止、拼的才能、治学态度都会对学生产生潜移默化的影响，因此，教师要做到身教，身体力行发挥表率作用。

新课程改革 新课程改革的具体实施 课程实施改革 教育学原理 德育（章） 德育的原则、方法、途径和德育模式

个案调查表内容包括:(1)被调查者的一般情况(姓名、性别、年龄、住址等);
(2)发病情况(发病时间及主要症状等)及治疗情况;
(3)发病前24~48小时内食物摄入情况;
(4)临床及实验室检验结果;
(5)调查时间、调查地点、调查人。

公共卫生知识 营养与食品卫生学 公共营养 营养调查与评价 营养调查的目的、内容与步骤

应采集的样品包括:(1)剩余的甜牛奶(学校发剩的、学生喝剩的及领到未喝的,工厂库存的同一批号的);
(2)病人的呕吐物、粪便、血液、尿液;
(3)食品加工用具、容器的涂抹;
(4)食品加工人员手涂抹。

公共卫生知识 营养与食品卫生学 公共营养 营养调查与评价 营养调查的目的、内容与步骤

第一步，本题考查个案研究知识。
第二步，个案研究是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区等）的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究。它偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系，提出处理问题的方法。研究更深入，了解问题和需求更准确，因此可以促进社会救助服务更加精准。C选项表述正确。
因此，选择A选项。

A项：个案研究旨在全面了解研究对象，研究方法多种多样比如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖研究，纵贯研究。在这样的情况下，根据不同的方法可能排除也可能并不能排除研究者对救助对象的影响。A项错误。
B项：个案研究样本很少并且对象缺乏代表性，研究发现不能进行推论，因此不能发现社会救助对象的普遍特征，B项错误。
D项：个案研究并不是社会救助个案工作的专用方法，它是对单个对象（如家庭、团体、机构、社区等）的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究。D项错误。

社会工作综合能力 社会工作研究 社会工作研究的具体方法