逢年过节慰问困难群众，把党和政府的温暖送进千家万户，是各级领导同志密切联系群众的一个重要方式。有人说，“慰”主要是慰藉、安抚，体现着一种温度;“问”则是了解、体察，反映着工作的深度。这话说得很在理。

　　慰问不仅是给群众送去生活必需品和关怀，更是通过“慰”的过程，虚心向群众“问”取真经。但眼下，慰问活动在一些地方变成了作秀的平台——有的选个点 露个脸，把慰问品送到，就算完了;有的一大堆人挤进老百姓家中，摆个姿势拍张照，就完工了;有的拉着慰问对象的手，眼睛却看别的地方，再发表一通大话、套 话，就走人了。所有这些“慰问”形式，老百姓看在眼里，不满在心中。因此，在慰问活动中，对于解决“问”的问题，万万不可小视。

　　那么，慰问究竟“问”什么?我想起码应该往这样“三方面”问：

　　问冷暖，看群众生活缺什么。冷暖最能代表民意，反映民生。真正的慰问就是放下架子，走到群众中间，体会他们的生 活，了解他们的具体困难。摸一摸老百姓的衣被，嘘寒问暖;尝一尝老百姓的饭菜，问酸甜苦辣;看一看老百姓的收成，问家底怎样。老百姓的冷暖是政府工作的试 金石，掌握了老百姓的冷暖，就掌握了实情，掌握了老百姓的心。

　　问虚实，看群众满意什么。群众的眼睛是雪亮的，政府工作做得虚与实、好与坏，老百姓心里有杆秤。问一问政府的政 策措施哪些兑现了，哪些没兑现;问一问政府办事效率高不高，服务态度好不好，哪些部门门难进、脸难看、话难听、事难办。如此问到实处、问得真切、问在关 键，才能问出真东西、交到真朋友。

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