大家都知道，面试是以语言形式以及意义不明确的体态动作为中介，了解考生内在素质一种活动。在这场活动中，考官是决定考生命运的仲裁者，由于语言难于量化，这种仲裁形式往往会自觉不自觉地植入考官主观因素的影响。因此，我们可以说面试的过程就是一个说服考官的过程，语言考试没有标准答案，标准答案就是考生对某个问题的看法和解决方案是否能让考官认可，认同度越高，分数就越高。因此，考生在备考过程中就要注意了解考官心态，想方设法构建和考官的心理共鸣，让考官能够认同你的答案。当然，赢得考官认同是个庞大的话题，在这里，笔者以举例的方式就赢得考官心理共鸣的方式做一探讨，希望能通过这些鲜活的事例给考生以启发。

　　例一：“现在很多城市的路边摊比较多，有人认为其存在有其合理性，有人认为应该坚决取缔。你对此怎么看?”

　　回答举例1：关于市容管理问题一直是饱受群众非议和诟病的大问题，从陕西延安城管殴打执法对象，到最近的城管逼迫摊贩下跪拍照取乐。一系列的问题严重损害了公务员形象和政府的公信力。我认为，针对路边摊点的管理，应该摒弃原先只堵不疏的惯性思维，采用疏堵结合的理性方式慎重应对。。。。。。

　　回答举例2：路边的摊点一方面可以为群众购物提供便利，另一方面也在一定程度上解决了弱势群体的就业问题，有其存在的合理性;但同时，路边摊点也带来了无证经营、食品安全、市容维护、交通拥堵等一系列突出问题，不整治、不解决也会像暴力执法一样引发群众对公共管理工作的不满情绪。因此作为公共管理者，如何在两者的利益之间寻求平衡才是我们应该考虑的问题。我认为。。。。。。

　　显然，第二个回答更多地顾及了考官作为国家公务人员的情绪，更多地从公共管理者的立场和观点出发去解决问题，更容易博得考官的心理共鸣和认同。考生在回答问题的时候，切忌无视考官心理，只顾自己痛快，成为偏执的愤青。

添加您的专属公考咨询师

扫码免费领取专属学习礼包

领取资料 咨询优惠