近日在网上与参加今年国考面试的同学聊天，有很多同学异口同声地问：“孙老师，这两道超级难题该怎么答?”这两道都是2月12日银监会的面试真题，分别是：“请你说一下，你最艰难的一次沟通经历”和“领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?”
同学们普遍认为这两道题是难题，而且还认为是“超级难题”，稍感诧异，因为这两题的确达不到所谓“超级难题”的水平。经过交流沟通，我把问题产生的原因归结为同学们 “在压力之下的单纯”和“困难之中想不起别人，套话之外想不起举例”。
为什么这么说呢?我们稍微分析一下这两道题，第一题，最难的一次沟通。同学们说，拿到这一题，就懵了，然后拼命的回忆自己从小到大发生过哪些艰难的沟通，猛地一想，好像没有，再仔细想想，有，比如：我小时候特想买一个什么东西，很贵，爸妈不愿意给我买，我是如何说服他们的;大学寝室里我和室友有矛盾，最后我是如何化解的等等，然后刚要答题，又想，我在这么严肃的场合，说这些合适吗?说服我妈给我买衣服，显得我很狡猾，说与室友有矛盾，显得我人缘不好，相当于自己给自己挖了个坑，于是就陷入了长久的思考。
其实，这样的题很好答，不用首先往自己身上想，锅底掏红薯，先捡熟的挑，大家最熟悉的莫过于课堂上的面试题本了，所以，这里只需要把题本中的人际沟通题中你答的最好的那题转换成发生在你身上的事就行了，只需要把题中的“领导”换成“老师”或者“辅导员”，把“同事”换成“同学”或者“班委”，只要人物和你的生活比较接近，然后把事情的背景铺垫好就可以了，比如：在大学，我是班委，一天我和班长一起做了什么好事，结果辅导员只表扬了我而没表扬班长，班长很不爽，你会怎么处理?”这道题相信大家都能答的很好。
所以，在考场压力之下，一时没思路，大家不要那么单纯的真的像题目要求的那样往自己身上想，想发生在自己身上的真事，要学会利用培训中你很熟悉的那些资源，移花接木。
第二题，领导让你起草一份监管规则，没有范例，没有以往同类规则参考，你将如何开展工作?
听完这题同学首先想到，惨了，这咋办?说自己马上学习监管的相关知识，好像又来不及了，于是又陷入了沉思。反正觉得答这样的题没话说。
