2014年北京市公务员考试面试真题解析（2月22日上午）(4)

　　4. 你新加入单位，老周对你帮助很大，态度很好。一次会议，领导由于你意见创新，让你负责一个项目，老周协助。老周失落，同事也对你徒弟抢了师傅的活不满，你怎么办?如果我就是老周，你怎么说?(北京分校-刘小春)

　　【题目类型】人际沟通、情景模拟

　　【考察能力】角色定位能力，人际沟通能力，以及举止仪表的考察

　　【参考解析】

　　第一问：同事作为工作中不可或缺的伙伴，需要我们在工作中秉持基本的尊重和理解的态度，同事间良好的沟通和交流才可以实现共赢，共同进步。处理好与同事之间的关系，是工作正常开展的前提和基础，也有利于整个单位和谐工作氛围的形成。

　　老周是我的师傅，让他来协助这个项目，他表现出比较失落，是可以理解的，同事们认为我抢了师傅的活，对我产生不满，可能是对我产生了一些误解，我会及时消除误解，恢复融洽的同事关系，使这个项目顺利的开展下去。

　　我会利用下班的时间及时找到老周，第一，向他说明领导之所以这么安排就是因为我提出了一个新的意见，而让他协助，是因为我们是师徒关系，想让他带带我这个徒弟。

　　第二，对他一直以来的帮助，表示感谢，没有平日里他对我的关照，可能我不会有这么大的进步，同时向他表明，对于这个项目，他的了解程度和经验远远多于我，希望他能够在这个项目中继续帮助我。

　　第三，要向他说明，在这个项目中，比如具体怎么开展工作，怎么安排其他人员的工作，等等这些还都存在问题，并且把我的初步想法和他进行讨论，我相信老周一定会转变态度，一如既往的帮助我。

　　对于其他同事对我产生不满，我也会邀请同事一起吃顿饭或者喝杯咖啡，在相对轻松的氛围中，向他们说明这件事的原委，并且有什么不懂得事情及时向他们请教，听取他们的建议，希望能得到他们的谅解。

　　通过这件事，也提醒我在以后的工作中，要注意与同事之间的及时沟通和交流，注意自己平时说话的方式态度，虚心向同事和领导请教问题，多听取同事的建议，并注意增强自己的全局意识和灵活处理问题的能力，在融洽的工作氛围中更好地完成工作。

　　第二问：师傅，您好，感谢您一直以来对我的照顾，没有您对我的栽培，我是不会取得这么大的进步的。对于这次领导让我负责这个项目，我也没有想到。领导这么安排，一是因为我提出了一个创新的意见，我觉得可能更重要的是想让您在这个项目中多带带我，因为我以前从来没有接触过这种项目。对于类似的项目，您已经做过很多次了，不论工作经验，工作能力，还是怎样带一个团队，您都是我的师傅，这是我第一次做这种项目，希望师傅能够多帮帮我，我对于这个工作的开展有了一个初步的想法，但是还有很多的问题，希望师傅能够多帮我指点指点，我的情况，师傅您也都了解，我的经验不足，有些时候工作方式方法可能有所欠妥，平时可能和其他同事沟通也不到位，希望在这以后的工作中，师傅能够继续指点我，我以后也会注意多和同事及时沟通和交流，注意自己平时说话的方式态度，虚心向同事和领导请教问题，多听取同事的建议，并注意增强自己的全局意识和灵活处理问题的能力，一定不会辜负您的栽培。