2014年北京市公务员考试面试真题（2月24日下午）(4)

　　4.领导安排小刘作为你们工作组的组长，小刘工作能力很强，但是为人傲慢，现在同事对他有意见，你作为副组长，应该怎么办?(北京分校-解倩)

　　【题目类型】人际沟通

　　【考查能力】人际沟通能力、语言表达能力

　　【参考解析】

　　工作当中和谐人际关系和团结的工作氛围能够让我们在愉悦的心情中互助合作,高质量做好工作。我作为工作小组的副组长，有责任维护好组内的团结，也应当尽力去化解组内同事与新组长之间的矛盾。

　　首先，领导安排小刘作为我们组的负责人是基于大局和工作的整体安排考虑的，认为他有能力领导好我们工作组的全面工作开展，我和其他组员作为下属理应接受领导的安排，服从新领导小刘的工作指导和平时的安排，做到工作积极主动，不抱怨、不消极。而针对已经发生的一些同事对其有意见，我认为可能有以下几点原因：

　　第一，刘组长刚调入工作组主管全面事务，可能对我们的工作组员和工作事物还不甚了解，其他组员对新组长也不够熟悉，难免会有一些误解;

　　第二，刘组长工作能力强，工作经验又比较丰富，平时工作起来比较严肃，不多说多余的空话废话，雷厉风行的处事风格和做法可能让组员一时半会还接受不了，误解为是刘组长为人傲慢;

　　第三，在平时的工作当中，我也没有很好的履行好副组长的职责，让同事们尽快了解新领导，向刘组长沟通同事们好的建议和意见。

　　因此，我认为应该从以下几点改变：

　　第一，向同事们了解和搜集大家对刘组长的意见和建议，相信大家都是本着善意和从工作出发的态度希望尽快和刘组长在工作上熟络起来，以配合领导的工作。并且向同事们说明，小刘组长是位非常有能力的领导，这也是上面领导指派他来指导我们工作的原因，希望大家配合;

　　第二，找准恰当的时机，在刘组长工作不繁忙的时候，跟刘组长进行沟通。一方面转达大家对配合刘组长工作的决心，一方面也委婉的转达同事们想多了解组长，希望能有更多机会跟组长熟悉，希望刘组长理解大家的心情。并且尽自己所能让刘组长对本组的同事和工作有更多的了解;

　　第三，在平时工作之余，多组织一些相应的单位小组活动，让刘组长和同事们能多一些机会了解沟通，相信工作组很快能够形成友好团结的氛围。

　　在共同的努力下，同事们一定可以尽快消除误会，配合刘组长的工作，刘组长也会用大家更能接受的方式来指导本组的工作。