2010年安徽省公务员考试面试真题及真题解析（8月9日）(2)

　　3、少数民族摆路边摊买特色物品，你是城管，你怎么办?

　　专家权威解析：

　　【试题分析】本题是一道情景类题目，考查考生综合分析看待问题能力，正确处理与群众关系以及解决有关实际问题的能力。

　　【解题思路】先谈一下正确处理少数民族摆路边摊问题的意义以及自己面对这个问题的态度，然后谈下具体的处理措施，最后拔高升华下。

　　【参考答案】

　　随着改革开放的不断深入、城市建设的快速发展和外来流动少数民族的大量涌入，如何正确处理城管与少数民族摊贩之间的关系，确保城市形象和民族团结，成为我们城管执法过程中的一个重要课题。作为城管，我一方面要严格执法，依法查处各种乱摆卖，确保良好的市容环境;但另一方面考虑到有些少数民族摆路边摊是为了谋生，同时其贩卖的特色物品也能丰富城市居民生活，促进各民族间的交流，所以在执法过程中又要尊重少数民族生活习惯，准许他们合法谋生，避免发生执法过程中民族矛盾激化等问题。

　　如果我在执法过程中遇到上述的情况，我首先会耐心的和摊主进行沟通，了解其摆摊的具体原因，同时了解其民族习惯，避免由于宗教信仰等差异，造成不必要的冲突。其次我会耐心诚恳的与他们沟通，告诉他们这样占道经营是不合法的，建议他们去有关正规场所经营。同时我会细心询问他们是否在生活中有什么困难，认真倾听他们的意见，并积极帮助他们解决有关问题，用真诚打动他们，配合我们执法。在教育无效或是遭到明显抗拒的情况下，我也会考虑采取强制措施进行执法，但是在执法中我会做到程序合法、有理有节，同时做好现场的取证工作，真正做到使群众信服。最后在执法结束后，我会就本次执法过程中的问题进行进一步解决，比如帮他们联系有关经济实惠的经营场所，或者有关单位举办的少数民族特色文化活动等，切实的帮他们解决有关问题，让他们真正的融入到城市的建设当中去。

　　总之，我相信只要我们主动热心关心他们，帮助他们，用耐心消除隔阂，用爱心架起桥梁，用真诚增进感情，就能谱写出一曲曲“执法为民、服务执法、和谐执法”的新乐章。

　　【名师点拨】

　　本题是一道情景下的人际关系处理题目，执法过程中不能过于生硬，要注意方式方法，尤其本题还涉及到了民族问题，所以更应谨慎处理。考生在作答过程中一定要把握人际关系中的严格执法，热情服务的宗旨，切实有效的处理好这个问题。

　　4、从小学到大学，有很多黑板，以“黑板”为题说段话。

　　专家权威解析：

　　【试题分析】此题主要考查考生的应变能力与情绪自我控制。题中已经给定题目，考生不需要再做更改，内容要切合主题，重要的是抒发情怀，可多用一些排比句增加气势，感染听者。

　　【解题思路】在思考过程中，将身份设定为即将毕业应届大学生，由黑板联系到校园生活留给我的记忆，和即将离开校园的心情。

　　【参考答案】

　　从上学开始，教室前总有一方黑板。如果用快进的镜头来回顾学校里的日子，那一定就是黑板前人来人往，黑板上内容满了又空，空了又满。在这样的过程中，始终不变的只有学生对知识的渴求，和老师对学生无私的爱。在学校里，是会有课业的负担和激烈的竞争，但更多的是纯粹的快乐。对我来说是，黑板的意义不只是它上面记录的知识，更多的是校园生活留给我的成长记忆，这些记忆是我人生道路上最宝贵的财富。

　　现在我即将离开大学校园，到社会中去闯荡，未来的生活可能不再有校园里的随意，面对岁月的侵蚀，我的烦恼可能会越来越多。没关系，成功更容易光顾磨难和艰辛，正如只有经过泥泞的道路才会留下脚印。草木不经霜雪，则生意不固;吾人不经忧患，则德慧不成。我深知，我必须抛下学生的稚气，做好角色转换的准备，才能更快的适应社会;我必须摆脱思想的束缚，学会将理论与实践相结合，开拓创新;我必须我必须脱掉被就业的感叹，挺起胸膛，勇敢而坚强的闯出属于自己的一片天地!

　　【名师点拨】

　　此题与情景处理的演讲题类似，给定主题，要求说一段话。回答这类题目，需要考生对于生活有一定的感知。当然，最大的考验还是考生的应变能力。考生需在备考过程中，多做一些这类题目的联系，做好相关知识储备，方能灵活应对。