2014广东佛山南海区政务服务中心招聘热线工作人员

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　　“南海民声”服务热线是区政府的综合政务服务平台，集成电话、短信、政务微博、网上信访等途径受理、办理群众在政务和民生服务方面非紧急的咨询、求助、投诉、建议。该热线由区政务服务中心负责管理，中国电信南海分公司负责运营。因工作需要，现面向社会诚聘英才。具体如下：

　　一、招考岗位、职责、要求

　　座席服务人员8名：

　　1.岗位职责

　　代表政府受理、解答群众通过电话、微博、网上信访、微信、短信等方式提交的咨询、求助和投诉;与政府相关部门沟通，跟进、回访群众服务请求解决情况;从事热线安排的其他相关工作。

　　2.招聘要求

　　(1)具有较高的政治思想素质，服务意识好，责任感强，性格开朗，热爱热线管理工作;

　　(2)学历要求大专及以上，行政管理、英语、文秘及相关专业优先;

　　(3)口齿清晰、普通话和粤语流利;

　　(4)具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧;

　　(5)熟悉计算机操作，汉字输入速度50字/分钟以上;

　　(6)年龄在28周岁以下，身体健康。