2016年上海公务员考试网上缴费常见问题解答

　　2016年上海公务员考试网上缴费常见问题解答由上海市公务员员局根据历年考生高频问答整理，旨在让报名缴费考试快速了解自己报考上海公务员考试时缴费遇到的问题，减少等待时间。

　　Q1: 哪些银行卡已开通CHINAPAY网上支付业务?

　　详情请点击：网上支付银行卡使用说明查看

　　Q2: 网上支付为什么显示不成功?

　　银行卡余额不足;

　　未输入信用卡有效期;

　　银行卡不在CHINAPAY目前开通的可做网上支付的银行卡范围内;

　　银行卡在可用作支付的银行卡范围内，但是用户的卡尚未在发卡行办理网上支付开通手续;

　　支付密码错误;

　　网络通讯故障，包括银联系统、网络服务商系统、支付发卡行系统、商户系统;

　　客户端电脑系统问题：IE版本低于5.0，不符合支付要求;IE设置不符合要求等等。

　　Q3: 用户网上支付银行卡已经扣账，交易情况如何处理?

　　由于网上支付交易模式与其他付款方式不同，所以银行卡内款项被扣并非代表交易成功，故客户银行卡内款项被扣后，请及时确认是否得到相应服务或交易成功信息，如未得到服务或交易成功信息，不排除网络或其它原因，造成交易中断，请联系商户或拨打Chinapay客服热线查询交易情况。若交易最终没有成功，则由CHINAPAY或CHINAPAY的商户将从下一个工作日起进行退款处理。

　　Q4: 网上支付交易时出现该页面无法显示怎么办?

　　请用户查看IE版本：打开IE浏览器-帮助-关于Internet Explorer — 查看版本是否不低于5.0和密钥长度为128位以上。

　　请用户查看ACTIVEX插件和控件的设置：打开IE浏览器-工具-INTERNET选项-安全-自定义级别-ACTIVEX插件和控件前五项设置为启用。

　　如果用户使用了其他安全工具(如NORTON，金山毒霸等)，还需要检查其中的安全设置是否合适。

　　语言未设置为中文，请用户更改语言设置：打开IE浏览器-工具-INTERNET选项-语言-增加“中文”。

　　以上条件都满足但仍然无法正常显示页面，请立即致电CHINAPAY客户服务中心，联系电话： 4006228888-6 。