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　　2011上半年手机短信状况调查

　　据12321网络不良与垃圾短信举报受理中心《2011年上半年手机短信息状况调查报告》显示：

　　1.在中国手机短信息用户中，使用短信息的主要用途仍以通信类应用为主，用户比例达到92.8%。短信（35.9%）作为短信息服务的主要用途之一，比上期提高了0.1个百分点，仍居第二位。而在本次调查中，以发送为信息资讯工具的比例，比上期提高了5.9个百分点。

　　2.用户平均每周收到短信息34.6条，比上半年下降8.0条，同比下降20.3%，环比下降18.8%。

　　3.用户收到垃圾短信息中，内容涉嫌欺诈类是用户收到最多的垃圾短信息。在收到垃圾短信息中，63.3%的用户收到过中奖类欺诈短信,45.3%的用户收到冒充银行扣款类诈骗信息，40.2%的用户收到违法出售票据证件类短信息，仍列前三位。

　　4.用户反感的垃圾短信息中，中奖欺诈类、冒充银行扣款类诈骗信息高居前两位。在欺诈类信息中，选择中奖类诈骗、冒充银行扣款类诈骗及房地产推销类分别占30.5%、16.1%、9.2%。

　　5.用户平均每周收到垃圾短信息13.0条，比上半年上涨1.6条，涨14.0%，同比增长1.0条，增长8.3%。收到的垃圾短信息占全部短信息的27.3%。环比上涨6.2个百分点，同比下降0.3个百分点。

　　6.67.8%的用户认为垃圾短信息产生的原因是短信息发送者从中获得利益，而68.3%的用户认为运营商应该承担主要责任。分别有66.3%和55.5%的用户认为在垃圾短信产生的原因中，运营商和短信息内容受益者获利是仅次于短信息发送者获利，位居第二、三位。

　　认为运营商和短信息群发商应负主要责任的用户明显高于其他选项，68.3%用户认为运营商应该为垃圾短信息承担责任，比上半年下降0.9个百分点;认为短信息群发商应该为垃圾短信息承担责任的较上半年下降3.5个百分点，达到60.8%。

　　7.对上半年垃圾短信息治理效果，用户的感受指数为30.81。近六成用户认为上半年的手机垃圾短信息治理有一定成果（30.8%），感觉垃圾短信息减少了。但仍有12.1%的用户感觉垃圾短信息增加了，比上半年上涨1.0。垃圾短信息数量和比例环比均有小幅上涨，用户对如何治理垃圾短信息提出了更高的要求。

　　8.用户垃圾短信息总体举报率为28.6%，比上期增长14.5个百分点。其中选择向12321举报中心及所属运营商举报的举报率分别为24.4%、13.2%，比上半年分别增长18.1个百分点和6.1百分点，选择向公安机关举报及向12300投诉的比例均有小幅上升。

　　9.在垃圾短信息拦截产品的预算费用上，用户平均每月消费为0.70元，比上次调查下降了0.68元，下降33.7%。有64.3%的用户每月在垃圾短信息拦截产品预算费用是免费的，22.9%的用户每月预算在2元以内。

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