【考点分析】

　　一、概括题

　　结合给定资料，概括当前医患关系紧张的原因。

　　要求：准确、全面、有条理，不超过200字。

　　【参考解析】

　　首先，我国当前医疗保障水平低，医疗保障覆盖率低，病人看病自费比例较高，遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支。

　　其次，医患之间认知差距。难以攻克的医学难题与公众对医疗技术的高期望矛盾。医务人员与患者及家属沟通不够。

　　第三，“医闹”兴风作浪，形成恶性循环，使纠纷愈演愈烈。

　　第四，执法人员执法不力，导致恶性事件发展。

　　第五，医院及医务人员专业素质不高，一些医务人员缺乏人文修养，加剧矛盾。

　　二、对策题

　　根据给定资料，试分析指出缓解医患关系紧张的对策。

　　要求：对策具体、可行，条理清晰，不超过300字。

　　【参考解析】

　　1.要进一步深化医药卫生体制改革，完善医疗保障制度，提高公立医院的公益性和充分调动医务人员的积极性。

　　2.要普及医学健康知识，正确认识医疗的实践性、探索性和技术发展的局限性。

　　3.要推进和谐医患关系的环境建设，包括医学的人文理念、医患之间的互信、正确的舆论引导等，形成救死扶伤和尊重医学、爱护医者的良好氛围。

　　4.要依法依规处理医患之间的纠纷，加强医疗纠纷调处机制的建设。

　　5.要切实加强医疗机构的安全防范。卫生、公安等部门要密切配合，加强管理，按需设立警务室。医疗机构要在人防、物防和技防等方面落实好相关要求，妥善有效地处理好一些反复、长期投诉和信访案例。

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