这个时候家长的任何紧张怀疑都是正常的，他们之中有一些不理性的声音，甚至情绪化的渲泄都是再正常不过的行为，都是人之常情。伤在孩子身体，痛在父母心中，作为执政者，没有防患于未然已经是一种失职了，不能正视他们的这些诉求更是一种冷漠。事件处理到现在这个阶段，就不能无视外界的压力，在一种真空状态中按部就班，得随时应对各种质疑和新的情况。

　　质疑与公平相关，更与信任相关。此前建立起来的信任一夜之间崩坍，要想重建信任，远比之前的要难得多，也要挑剔得多、费时得多，这种时候，更需要有针对性的措施，更充分地顾虑家长的感受，更应该倾听来自社会各界的声音。在这方面处理不好，其实也是在火上浇油。打破地域的限制，引入更权威的鉴定机构是确保事件平稳过渡，消除护短质疑的理想方法。医学鉴定是处理问题的基础，在这个基础上多费点时间能为事件的后续处理节约更多的时间，从这个角度说，家长们的要求并不过分，政府应该支持家长为寻找事实真相作出的努力。

　　在维稳的现实压力和解决问题的终极目标之间，当地希望把影响控制在最小的范围内，可事件的发展往往会脱离主观意愿，在这个信息社会，没有所谓的安全边界，开放的调查、对真相和事实的尊重，远比派几个警察盯着更能拯救公信力。

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