对于航班乘客的家属，赔偿之外，更需要精神上的抚慰。2009年法航空难后，巴西里约热内卢和法国戴高乐机场的心理辅导小组，第一时间对乘客家属进行心理辅导。事发第三天法航在巴黎圣母院为乘客和机组人员举行祈福仪式，时任法国总统萨科齐出席。虽然马来西亚也派出了心理辅导安抚乘客家属，但各种肯定、否定、再肯定、再否定造成过山车般的情绪体验，恐怕再多心理抚慰也难以平复。

　　茫茫南印度洋上，搜寻仍在继续。既然表示“有责任有义务继续主导搜索”，马方就该拿出更积极的态度，更多地共享信息、协调行动。不管是哪个国家的飞机、舰艇，只要出发点是为了生命、为了真相，就应该欢迎。

　　飞机可能已永不能抵达，但诚意不能缺席。对于乘客家属心中的痛楚，不是感同身受可能难以明了。整个世界都在等着马来西亚：拿出诚意，拿出真相。

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