二、人际沟通备考注意事项

　　由于很多考生是应届毕业生，对社会关系的处理经验不足，在作答人际沟通类试题时，多凭校园中积累的经验推理而来，但校园中的人际关系远不及社会、工作中复杂，因此很多考生在作答时显得过于“学生气”，人际关系处理不老练，事务安排不妥善，要答好人际沟通类试题，考生需要树立一下两种意识：

　　1. 只对事，不对人

　　在回答人际沟通问题时，要注意阳光心态阳光思维的运用，要以尊重为解决问题的前提，以理解为态度，以换位思考为方法，以团结和谐为处理目标，不要别人怎么对我我就怎么对别人，要拿显微镜看自己的缺点，拿放大镜看别人的优点。

　　2. 冤家宜解不宜结

　　日常工作生活中，出现人际沟通问题是很正常的，要客观看待矛盾存在的客观性，但是出现了问题，不要坐等别人主动化解，要知道多个朋友多条路，多个敌人多堵墙的道理，所以要及时处理化解矛盾，营造和谐工作生活氛围。

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