五、人际沟通能力

　　人际沟通能力也是无领导小组讨论面试的一个重要测评要素，因为很多岗位的工作都要同各方面的人打交道，只有具备一定的人际沟通能力，才能建立友好合作的良好关系，以顺利开展工作。人际沟通主要有两个方面，一是能够理解别人，二是能够让别人理解自己。具体而言，也就是在小组讨论中，考生要能够能够尊重别人，善于倾听他人的意见，理解他人的情绪和观点;同时，还要能够有策略地与他人沟通，协助别人把众人的意见引向一致，把自己的看法融入众人的意见。

　　六、言语表达能力

　　也就是说，考生要能够用口头语言表达的方式将自己的观点、思想，清晰透彻地阐述出来，并与听众进行有效交流。言语表达能力强的考生，基本上能够做到语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，内容有条理、富于逻辑性，口齿清晰，语言流畅，用词准确、恰当、有分寸，善于运用语音、语调、目光和手势，语言生动流畅，能够有效影响他人。言语表达能力弱的考生，说话吞吐，言语表达不清，不能表达自己的意思，不会运用适当的语音、语调、目光和手势。

　　七、举止仪表

　　讨论过程中，考官会观察考生的外貌、气质、衣着举止、精神状态等，看其穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般礼节，是否有多余的动作，尤其是处在压力情境下的举止是否合理，是否有过激、出格行为。穿着自然得体，仪态端庄，言谈举止表现出良好的素养，面对他人的质疑、批评、指责时，仍然能够心平气和地阐述道理、分析问题的考生，在这个要素上能够获得高分。

　　以上七大要素，绝大多数无领导小组面试中的评分标准中都会采用，此外，还有一些要素如领导能力、计划性、反应灵活性等，也会出现在评分标准之中。具体采用哪些要素作为评分标准，要根据招聘岗位的实际要求而定。考生要能够把报考职位要求和上述要素内容结合起来思考，有针对性地进行准备，获得无领导小组面试的高分也并不是难事。

　　在无领导小组面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在无领导小组面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。

　　在无领导小组面试的时候，考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说：“某某已经说过了，我与他的看法基本一致。”这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会怀疑你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。

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