参考解析

　　城市是一首凝固的音乐，是人类文明与进步的载体。如果说城市规划是城市发展的龙头，城市建设是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容师和维持者。常言说的好，一座完美的城市，三分靠建设，七分靠管理。这就足以说明了城市管理的重要性。但城市管理是一项系统工程，涉及面广、情况复杂、矛盾多，是城市工作的重点和难点。要搞好城市管理，关键在基层，重点也在基层。

　　然而城管处在城市治理的最基层，执法环境极其复杂。而为了降低治理成本，城管中的“临时工”很多，他们执法经验欠缺，其中一些人的个人素养达不到执法的基本要求，这增加了发生基层执法者与被执法者摩擦的几率。而此次苍南城管遭围殴事件，再次展示了城管的整体形象危机。

　　“莫让城管充当社会冲突的前哨”，特别是目前我国正处在社会主义市场经济转型时期，各种矛盾都集中在这个时期爆发出来，因此如果城管队伍在执法的过程中存在一些暴力执法或刚性执法的行为，一定会严重损害政府形象，透支政府的公信力，降低群众对政府的满意度，增加社会的不和谐因素，就有可能成为社会冲突的前哨。

　　城市管理如此之重要，那么该怎么去管理好城市呢?作为城市管理主管部门，我认为首先领导班子要精诚团结、真抓实干。俗话说，“火车跑的快,全靠车头带”。在纷繁复杂,千头万绪的城市管理工作中,领导班子的作用是举足轻重的。因为大海航行要靠舵手,一个英明的,德才兼备的领导者,才能以身做则的带领他的部下同心同德的干好工作，才能言出令行。

　　其次,城管队伍要全力践行“全心全意为人民服务”宗旨。城市管理要求每一个执法队员必须有学历、有涵养，精通法律知识。在执行公务时做到公正、文明、走程序，才能避免简单粗暴，才能有效的避免暴力执法和阻碍暴力抗法事件的发生，这也是维护广大人民群众根本利益,构建社会主义和谐社会的迫切需要。

　　再次,要严格文明执法。文明是人类的进步标签,也是我们每一个管理者必备的素质要求。因为，我们面对的执法对象大多是社会弱示群体，执法过程中如果不文明，缺乏人性化，忽视被管理者的需求，仅强调流动商贩对城市秩序的破坏，而不关心他们的生存就业的迫切性，再碰到个火暴脾气的管理对象，就很容易导致暴力抗法事件的发生，即使我们错不在先，围观的群众出于同情弱者的心理，舆论也不会站在我们这边，说不定还会引起公愤，对我们城管的形像是大大的损色的。

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