社会现象类的题目作为综合分析的一类重头戏，在面试当中屡见不鲜，而消极类的社会现象作为一种重要的社会现象类的题目，我们可以深入挖掘此类题目的作答技巧。第一步，背景陈述+判断表态，判断是否属于消极类的社会现象还是比较容易的，比如钓鱼执法、老人摔倒无人搀扶、孕妇上车无人让座等等都是明显属于消极类的社会现象。第二步，分析此现象的危害，第三步，揭示导致此现象的原因，第四步，针对原因给出相应对策。比如：

　　现在有的公务员服务态度恶劣，被群众称为“咆哮哥”，你怎么看?(2011年6月11日青海省公务员面试真题)

　　【参考解析】

　　我认为作为一名公务员要认认真真、勤勤恳恳、踏踏实实为人民群众服务，尤其是与人民群众直接接触的一些工作，这直接关系到政府的总体形象，我们在工作的是时候要时时刻刻牢记“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”的执政原则，要坚持以“以人为本”为核心，要把解决人民群众的困难放在第一位。但是一些地方政府的官员在工作的时候不认真、不踏实，对待工作的态度不勤恳，对待人民的态度恶劣，没有及时的了解群众疾苦，缺乏和群众的沟通互动，使政府形象受到严重损害。如题目中的“咆哮哥”就是这类人的典型代表。

　　这个问题出现的原因是多方面的：首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性;其次民意通道不畅通，部分官员办事效率低下，执政效能差，一部分的政府官员在工作上严重的脱离群众，甚至是一种严重的政府不作为现象，是一种非常错误的服务意识，严重损害了政府的公信力和政府的形象;最后就是对于一些官员的工作效率和工作成绩缺乏相关的考核机制和监督机制，导致许多官员工作态度不认真。

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